“您好！我们家里突然停电了，是怎么回事啊？”
“您好！非常抱歉给您带来不便！请您先告诉我小区名称和大概位置，我马上为您核查……”
这是发生在广东省广州市的一起故障报修。接到指令的值班室里，没有烦琐的系统切换。在故障发生的第45秒，“配网抢修指挥官”已将一条包含故障柜间范围、影响用户清单及抢修路径的指令，精准推送到最近的抢修班组的手机上。
当张师傅带着半信半疑的态度赶到现场时，发现AI锁定的位置分毫不差——遭施工破坏的城西F17线路，一根断裂的导线，正悬在系统标注的坐标点上。
这一刻，标志着电网行业最痛的“末梢神经”——配网抢修完成了从“人海战术”向“数智化共生”的关键跃升。
算力的胜利：从“碎片”到“秒级”，一场抢修革命
在南方电网广东广州增城供电局（以下简称“增城供电”），记者见到了这位正在工作的“数字员工”——“配网抢修指挥官”。蓝色光点如神经脉冲般在电网拓扑图上跃动，每一处都对应着电网运行的实时状态，待办工单、抢修进度、资源余量被梳理得一目了然。
配电网抢修曾是行业内公认的“硬骨头”。“传统的抢修，像是一场在迷雾中进行的马拉松。”一旁值守的增城供电生产指挥专责郭文骏说，以往值班员要在7个系统间反复横跳，对着枯燥的表格报文、电气量数据、终端状态“大海捞针”，仅故障区域研判就要耗费15分钟。这15分钟，不仅是经济损失，更是用户信任度的流失。
“我们根据电力行业的业务特点，自主研发了专用大模型——大瓦特。”南网数字集团人工智能公司平台技术事业部经理李成说，“我们依托电力大语言模型打造‘配网抢修指挥官’智能体，降低人工经验依赖，切实提升抢修效率与规范化水平。”
“配网抢修指挥官”的出现，本质上是给庞大的电网神经系统装上了一个高速的“脑机接口”。它能同时“看懂”政务视频里的现场画面，“读懂”南网智瞰的地理拓扑，还能“听懂”调度系统的代码语言。这种多模态的融合推理能力，让它具备了人类难以企及的全面视角。
更值得关注的是它的进化速度。南方电网广东广州供电局数智企业运营中心人工智能部经理邹时容告诉记者，通过“AI飞轮”机制，每一次抢修都是一次数据回流与模型迭代。也就是说，系统会越用越“聪明”，研判准确率直逼98%。它将故障处置的耗时从15分钟压缩至1分钟内，效率提升超90%。
这不仅仅是时间的胜利，更是“算力+AI”对传统作业模式的降维打击。这种新质生产力，正在从广州向整个南网全域逐步推广。在广西，配网调控的“数智驾驶”体系已经率先建成，实现了故障的毫秒级感知与分钟级处置，将传统的小时级停电升级为秒级无感瞬停；在佛山三水，名为“淼芯+”的AI助手在台风“蝴蝶”来袭时，仅用1分钟就完成了故障拓扑分析，甚至抢在用户报障前就对用户进行了安抚，这种“未卜先知”的能力，正是电网“类脑神经中枢”全面觉醒的生动写照。
“当然，跨区域推广不可避免地面临技术和业务上的差异，我们需要结合本地实际，对成熟模式进行精细化调优与适配。”南方电网广东广州供电局数智企业运营中心副总经理卢廷杰说。
温情的进化：AI与人的共生，重塑能源未来
2025年第十五届全国运动会的璀璨灯光下，“配网抢修指挥官”成功交出了特级保电“零差错”的优异成绩。
这一次成功实践，是《关于促进人工智能与能源双向赋能的行动方案》快速落地的生动注脚。它证明了AI不再是“炫技式创新”，而是支撑重大活动保电、保障民生用电的刚需。
技术的“冷酷”往往在于它对人力的“无情”替代，但在实践中，人们看到了一种更具温情的“共生”。
当AI接管了那些重复、高压、易出错的初级研判工作，人类并没有被边缘化，而是被“抬升”到了一个更高的维度。十五运时，指挥中心的值守人员从5人协同缩减至“1人+数字员工”，但这名员工的工作价值却实现了倍增——他不再是一个被动的“监控守望者”，而是一个主动的“战区指挥官”。
对此，卢廷杰深有感触。“长远来看，电力行业将迎来全业务域运营模式革新。”他展望道，“作业模式将由人工实操转向智能预判、远程处置，高危重复作业逐步实现机器代人；人员队伍加速转型，从基础实操转向智能运维与统筹决策，顺应新型电力系统建设大势，助推行业向智慧集约、高效高质方向纵深发展。”
这种转变，完美化解了能源行业面临的“老龄化”与“技能断层”危机。
南网数字集团人工智能公司算法工程师周锐烨告诉记者，过去培养一个能独当一面的抢修指挥员需要较长的时间成本。现在借助大模型的“超级导师”功能，新员工只需通过自然语言发令，就能获得顶级专家的辅助。
AI不仅替代了人力，更在某种意义上增强了人的能力。
据悉，中国南方电网有限责任公司正加大对具身智能技术的研究与应用。
未来，一线员工也许不再需要亲自攀爬铁塔、跋涉泥泞，而是坐在屏幕前，通过VR设备与5G-A网络，远程指挥这些“钢铁伙伴”完成精细操作。这不仅是劳动强度的解放，更是人类智慧在能源领域的延伸与升华。
当电网的“毛细血管”拥有敏锐的感知与决策能力，当钢铁之躯的机器人能够代替人类在高压环境下从容作业，人们有理由相信，那个曾经庞大、复杂的能源巨兽，正在AI的赋能下，蜕变为一个敏捷、智慧、温暖的数字生命体。当数字员工24小时不停歇地守护万家灯火，一个安全、绿色、智能、高效的新型能源体系，正在加速到来。
上一篇：无
