国网福建电力服务案例获评省12345诉求办理“十佳典型案例”

本报讯 3月20日获悉，国网福建省电力有限公司与福州供电公司联合报送的“‘水电气网’一窗联办，优质服务再上新台阶”案例获评2022年福建省12345热线诉求办理“十佳典型案例”。2022年以来，国网福建电力积极构建“营销围绕客户转、内部围绕营销转”的服务体系，促进服务效能不断提升。为进一步提升办电等基础业务的办理效率，国网福建电力以福州为试点，与福州市行政（市民）服务中心管理委员会等部门沟通，牵头联合福州市水、气、网等单位，共同打造“水电气网共享营业厅”，推行“水电气网”联办服务新模式。客户仅需提供一套资料，即可享受公共服务业务一口登记、一表申请、一窗受理、一网流转、一体踏勘的“一站式”服务。