国网智慧车联网技术有限公司日前披露，2024年元旦假期，国家电网智慧车联网平台的充电服务同比增长超过44%，高速公路充电量同比增长超过74%，而“e充电”APP页面访问量同比增长超过75%。
为确保元旦期间新能源汽车的充电服务，国网车网技术公司提前制定了详细的保障方案。他们筛选了高速、冬季景区等4类4093个关键保障站点，进行节前特巡，系统性排除设备、环境及消防等潜在隐患，并强化了服务保障的有针对性。公司还不断优化“e充电”APP的易捷版，重点突出扫码充电、找桩充电等核心功能，以提供新能源汽车车主一目了然的充电服务界面，引导车主更便捷地使用高速公路充电桩。
在元旦假期，国网车网技术公司组织了设施运行监控、客服、平台技术支持、有序充电桩运维等各岗位的保障人员24小时集中值班。与国网客服中心、各省级电力公司所属电动汽车公司协同处理客服工单，实时监控和闭环督办重点保障站点的故障工单。同时，在重点保障站点布置了临时充电枪135个，进行了现场应急充电服务1031次，为新能源汽车车主提供了可靠的充电保障，确保他们在元旦假期安全、绿色出行。
