国网甘肃电力上线业务风险防控智能体

“以往，制订高压客户新装受电方案后，人工对照导则逐项核查、复核需要20多分钟。现在业务风险防控智能体嵌入了营销2.0，我们能随着业务流程实时校验电价、计量等关键信息，方案复核只需2分钟。”10月19日，甘肃陇南武都区供电公司客户经理杜娅妮在办结10千伏高压客户新装业务后说。

国网甘肃省电力有限公司依托光明电力大模型自主研发业务风险防控智能体，并嵌入营销2.0，实现10千伏高压客户新装全流程伴随式智能校验，推动业扩风险管控从“事后纠错”向“事前预防、事中管控”转型。

高压业扩报装是服务工商业主体的核心办电业务，链条长、专业要素多，涉及行业分类、电价判定、计量装置配置等工作。国网甘肃电力研发人员梳理高压新装业务高频风险点，形成风险清单，对照省级知识库确定业务风险防控智能体校验逻辑，确保人工智能应用贴合现场实际。业务风险防控智能体嵌入营销2.0后，在受电方案编制节点自动抓取业务数据，对照政策规范开展智能比对，覆盖电价类别、互感器配置、计量点设置等20余项校验规则。该智能体发现不合规内容时，会弹窗预警，列明风险原因与整改建议，做到办理即校验、发现风险即提醒。该智能体可联动行业分类助手、用电地址助手等，实现基础信息智能匹配，构建多场景人工智能协同矩阵。