10月13日，浙江宁波供电公司配网专职宋晓阳接到一项任务：为做好迎峰度冬准备，需全面摸底分析供区内10千伏线路重过载情况，并开发一个微应用，实现动态监测与预警。以往，这样的微应用开发需求从提交到交付需要一两个月。而现在，他打开电脑、登录平台、拖拽组件、配置参数……不到半天时间，一个“线路重过载分析”微应用就搭建完成。带来这一变化的，是今年3月正式上线的智能运营助手“阿派”。有了它，业务人员不需要精通编程技术，也能开发微应用。
浙江电力信通公司依托企业级服务网关及人工智能大模型开发出智能运营助手“阿派”。它如同一位随时在线的“数字同事”，能够理解业务人员提出的需求，从该公司已积累的3447项数字化服务中精准匹配最合适的服务，并将这些服务像搭积木一样组合起来，快速生成业务人员所需的微应用。同时，它还能实时监测微应用的运行状态，提前发现潜在风险。过去那些“沉睡”在系统里的数字化能力，如今真正被唤醒并释放价值。
在需求智能统筹环节，“阿派”依托大模型技术，深度解析电网资源业务中台的应用程序编程接口（API）服务能力，以智能客服形式自动识别用户需求，精准匹配业务中台已有服务与用户需求，快速生成服务调用申请单并转入审批流程。同时，“阿派”内嵌刚性架构管控机制，可对照规范要求自动校验需求合理性、数据合规性，从源头规避重复开发、违规调用等问题。截至目前，“阿派”已累计承接用户需求咨询155次，匹配准确率达95%以上。
为了让用户需求快速落地，“阿派”依托统一网关实现服务标准化调度，将API服务能力封装为标准化组件并直观呈现在微应用开发界面中。用户无需关注底层技术细节，获取权限后可选用现成服务。“阿派”随即在线组装，快速生成微应用，大幅降低开发门槛。
与此同时，“阿派”盘活网关统一监控的运营数据，整合历史业务规律、实时负载状态、季节保供特征等多维信息，依托时序大模型开展趋势拟合与峰值推演，精准捕捉服务运行态势变化，实现提前2至3天预警，为高峰调用等极端场景的运维保障赢得充足的时间窗口。
7月9日，台风“巴威”逼近浙闽沿海地区。“阿派”监测到“电网一张图”、新一代设备资产精益管理系统等系统的日均调用量较平日增长12%，结合业务规律精准推演后判断，约48小时后的台风登陆窗口期会迎来调用高峰。运营团队据此提前完成服务扩容和数据库连接池扩容，同步制订限流降级预案和关键服务优先级调度策略。台风登陆当日，核心业务系统调用峰值较平日增长近两倍，但相关系统仍保持平稳响应。
目前，“阿派”已全面嵌入业务人员日常工作，在需求落地、服务调用、运营监测等环节形成闭环保障，推动业务中台从“能力仓库”向“价值引擎”加速转变。
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