8月11日，山东青岛即墨区供电公司环秀供电所副所长许世明通过配网服务地图开展线上用电数据分析，发现鳌山卫区域蔡家村3号台区负荷较往日明显升高。他立即联系相应的台区经理李明核实。李明迅速赶到现场，经检查发现台区三相弓子线压接处温度异常升高。随后，该供电所通过带电作业的方式消除了隐患。
即墨区鳌山卫区域处于山海衔接地带，地形复杂，用电需求多元，配网运维长期依赖运维人员经验。青岛供电公司在鳌山卫区域试点打造配网服务地图，组织员工走遍山区、林地、海边、村庄，采集近1000基杆塔数10万条数据，用时9个月，于2025年年底成功绘制配网服务地图，为运维及抢修提供路线规划及数据支撑。
配网服务地图贯通了电网服务与社会治理数据传输通道，通过接入实时交通路况来优化抢修路径，并由一名电力台区经理对接多名社区网格员，常态化接收客户用电需求，将道路、社区及政府网格管理数据融入电网服务系统，把供电服务延伸至社会治理网格。在此基础上，地图全面汇集了配网相关信息，所有10千伏线路的走向、杆塔坐标和设备参数都一目了然，相当于为每一基杆塔、每一条线路建立了专属“电子户籍”；匹配了负荷画像与客户分类，清晰标注出重点用电客户、敏感用电客户，为差异化服务提供依据。
配网服务地图应用以来，试点区域运维效率提升15%，故障点排查时间缩短20%。
青岛供电公司将总结该地图的应用经验，计划于今年年底前在即墨区16个供电所服务区域打造配网服务地图。
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