5月22日，江苏电力信通公司员工运用自主研发的小智Claw巡检智能体，对国网江苏省电力有限公司营销、用电信息采集、光伏调控等核心业务系统开展常态化巡检，用时不到10分钟便完成全链路指标核验、日志深度分析、组件健康度评估与隐患风险扫描，运维质效实现跨越式提升。
当前，新型电力系统加快建设，数字技术与电网业务深度融合，江苏电网信息系统呈现规模持续扩大、架构日益复杂、节点高度密集、业务迭代迅速的特点。营销服务、用电信息采集、光伏调控、设备管理等核心业务支撑着全省电力业务运转与民生用电保障。一处巡检疏漏、一项指标异常、一个潜在隐患，都可能引发连锁反应，直接影响全省供电服务质量与客户用电体验。
为破解传统运维模式的瓶颈，2025年以来，国网江苏电力委托江苏电力信通公司紧扣“人工智能+”战略部署，深入推进“人工智能+运维”融合创新，打通“智能巡检—智能运维—智能防控”全链条，推动电网信息运维模式向智能化转型，打造具备自主巡检、智能分析、主动预警三大核心功能的小智Claw巡检智能体。该智能体搭建“大模型+知识库+智能体”三位一体智能运维标准架构，研发基于电力运维场景大模型；深度融合运维规程、故障案例、处置方案与一线专家经验，建成动态迭代、持续更新的运维专家知识库；打通指标、日志、链路多平台数据壁垒，形成标准化作业流程。
历经多轮研发测试与场景模拟，小智Claw巡检智能体于2025年9月试点上线，率先在新一代设备资产精益管理系统（PMS3.0）设备管理场景开展应用验证。今年3月，小智Claw巡检智能体完成功能优化与场景拓展，全面覆盖营销服务、光伏调控等电网核心业务场景，实现核心业务系统巡检无死角、全覆盖。该智能体支持灵活配置巡检策略，支持定时巡检、触发巡检、专项巡检等多种模式，大幅提升了运维工作的响应效率。
截至今年4月，小智Claw巡检智能体已在江苏电网核心业务场景规模化应用，累计完成智能巡检5000余次，精准发现微服务单实例运行、接口响应慢、数据库性能瓶颈等4类27项潜在问题，实现隐患早识别、早预警、早处置，有效防范系统故障发生，保障核心业务连续稳定运行。
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