国网北京市电力公司深入开展对标世界一流企业价值创造行动，通过多维度国际对标、闭环管理提升，在电网韧性、数字智能、民生服务等领域攻坚突破，筑牢首都能源安全屏障。
作为首都能源供应的“压舱石”与“主力军”，国网北京市电力公司锚定“建设具有首都特色的世界一流企业”核心目标，坚持国际视野与首都特色相结合，连续三年选取国际一流城市的电网企业为对标标尺，并参考国内一线城市电网企业的优秀实践案例，形成“对标—诊断—提升—评估”闭环管理机制。基于此，该公司在对标中找差距、在差距中促提升，打造具有首都特色的世界一流城市电网。
建强网架提韧性，保障首都供电安全
电网是城市最重要的基础设施之一，其运行情况直接关系社会秩序、经济发展和民生保障。根据城市特点建立安全、坚强的网架结构是电网企业的核心任务。
北京是典型的受端电网城市，约七成用电来自外送。基于这一特点，国网北京电力以京津冀特高压环网为支点，建成500千伏扩大双环网，形成13个通道、28回500千伏线路，通过东南西北4个方向均衡接收外来电能，受电能力达3400万千瓦。同时，该公司供区内220千伏电网实现“分区运行、区内成环、区间联络”，110千伏网架采用链式结构，10千伏网架采用“双环网”“多分段、多联络”等结构，让电力传输更稳定、电网更坚强。在北京城市副中心行政办公区，该公司还创新打造10千伏“双花瓣”供电网络，通过多路径供电、智能切换等核心技术实现故障毫秒级自愈，供电可靠率达99.9999%。此外，立足京津唐电网建设整体布局，该公司全方位对接首都发展战略，深入开展“十五五”电网规划编制，完成了北京全部16个区的配套电网规划，形成的韧性电网五年行动计划获北京市政府认可。
在优化全域网架结构的同时，国网北京电力聚力提升电网运维质效。2025年，该公司构建“1+3+1”配网不停电作业组织体系，打造1个企业级管控中心、3个区域级作业中心和1个特种装备维保维修中心，实现配网不停电作业统一管控、区域协同联动、核心装备集中维保，提升作业效率与安全管控能力。针对首都核心区胡同狭窄、传统作业设备进场困难等问题，该公司自主研发窄体自行走绝缘平台等专用装备，全面实现核心区不停电作业。通过组织体系创新与装备技术突破，北京核心区不停电作业能力显著提升，为全市供电可靠性持续提升打下基础。
目前，北京全市供电可靠率达99.9952%，核心区“零停电”感知范围扩大至84平方千米。
数智赋能促转型，提升电网智慧水平
国网北京电力将数字化转型作为建设世界一流电网的核心驱动力。聚焦智能电网核心要素，该公司推动数字技术与电网业务深度融合，让电网运行更智能、更高效、更精准。
“我们通过‘电网一张图’数字平台监测到小区58号楼1单元出现用电故障，研判为单元门开关跳闸，建议尽快处置。”3月29日，通州区西马庄小区物业接到通州供电公司的主动服务电话。基于准确的故障信息，小区物业在10分钟内合闸复电。
2021年年底，国网北京电力汇集北京市全域、全电压等级的电网静态、动态数据，构建起“电网一张图”数字平台。该平台的设备监测范围覆盖500千伏至低压客户全等级，具备故障研判、预警等多种功能，实现了电网故障定位从“小时级”到“分钟级”的跨越。依托该平台，该公司在通州地区先行提供“人工智能+电力”主动抢修服务，研判故障地址及产权划分，构建了“系统主动报警、人员提前出动”的电网智能运维模式。
除了不断强化核心平台能力，国网北京电力同步拓展智能化运维的广度和深度：创新研发“5G+人工智能”电力设备物联监测设备，并将其部署在变电站、线路等关键节点，使异常缺陷检出率提升50%，检测用时缩短80%以上；在玉泉营电力隧道建成数字化电力隧道无人巡检示范区，部署智能巡检机器人，破解地下有限空间作业巡检难、定位难等行业难题……得益于数字技术的系统化应用，2025年，北京市配电自动化覆盖率达100%，配电网智能化水平迈入国际一流行列。
优化服务惠民生，践行首善服务承诺
供电服务关系千行百业，连着千家万户。国网北京电力坚持将以人民为中心作为对标一流、践行使命的核心落点。通过对标国际一流城市的电网企业，该公司深度分析城网电压合格率等关键指标，找准自身在优质服务方面的提升空间。以此为牵引，该公司持续健全卓越供电服务体系，确保电力服务有速度更有温度。
在服务效率方面，国网北京电力锚定“减环节、压时长、降成本”目标，将对标发现的服务流程优化空间转化为具体行动。该公司调整放宽低压接入容量标准，牵头推出水电气网“联合报装、联合勘查、联动施工、联合验收、联动过户”的“五联”服务模式，持续推广“不动产+供电”联动过户服务，推动办电服务不断增速提质。同时，该公司对重点项目实行“一表一图一清单”台账管理，梳理任务责任清单，将事项分解到岗、责任落实到人，实现挂图作战、对表推进，确保客户工程按期接电。
聚焦民生用电问题，2024年，国网北京电力创新推出“为民服务京小电”优质服务8项提升举措，从接电更便捷、用电更省心、服务更高效等多个维度解民忧、惠民生。2025年，优质服务8项举措接续升级，更精准地惠及新增（接电）客户、居民客户、特殊需求客户等8类群体。以“临代正”小区供用电问题为例，该公司坚持“政府主导、客户主体、电力主动”原则，扎实推进“临代正”小区治理，组建工作专班，建立小区改造台账，实行“日跟踪、周调度、月点评”机制，并为改造项目开通绿色通道，结合工程进度倒排送电计划、随工验收压缩时限。迎峰度夏用电高峰前，该公司还一对一为小区提供延伸服务，实施24小时负荷监测，联合小区物业建立“双值班”制度并提前预置发电车至重点区域，及时响应居民用电需求。
“十四五”时期，国网北京电力共完成34个“临代正”小区、319个老旧小区的配电设施改造。
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