“马上要春耕了，您在用电方面有什么需求？”2月16日，国网吐鲁番供电公司党员服务队员卡哈尔·阿不都来到二堡乡巴达木村机井专变，边进行安全用电检查边向农户询问。
一年之计在于春，为确保春耕春灌期间电力供应充足，在疫情防控期间，吐鲁番供电公司畅通农业客户办电通道，提供一站式用电服务，对于春灌增容客户实行“一证受理”，简化报装流程和手续，缩短业务办理时间。同时组织党员服务队开展春耕保电大巡检，针对辖区内农田灌溉、温室大棚等供电设施进行全面排查。通过主动上门服务，深入田间地头检查线路、变压器、机井设备等，协助农户处理安全隐患，做好用电指导和安全用电宣传，确保每台设备运行正常。
“幸亏你们帮忙来检查，机井设备快一年没用了，还不知道有这么多问题，这下问题解决了，过段时间不用担心给大伙地里浇水了。”2月16日，在看到党员服务队帮忙带电消除机井专变发热缺陷、更换老旧线路和开关后，二堡乡农户白克力·力提甫农户满心感谢地说。
此外，为降低防疫期间客户聚集，该公司还通过官方新媒体、各媒体平台推广远程签约服务，引导客户安装使用“网上国网”app，让客户足不出户即可办理电费交纳、容量恢复以及开具电子发票等业务。
目前，该公司4支党员服务队已主动开展安全检查5次，走访农业客户21家，主动帮助解决用电问题9项。下阶段，该公司将加强春耕期间应急抢修值班，保障故障发生时第一时间恢复送电。同时组织党员服务队全面开展安全用电宣传，走访农业用户，主动了解农户用电难题和个性化需求，收集意见和建议，切实保障春耕春灌期间用电无忧，真正把便农、惠农服务落到实处。
