河北共产党员网讯(通讯员黄玉龙 王静哲)“您好，我家电卡被租户带回老家了，我想补一张，现在家里电费快没了，我怕停电。”1月6日上午，虽然疫情封锁了石家庄，但是还是有一名着急办事的老伯来到了桥西营业厅。
“您先别着急，家里地址和姓名能不能提供给我？”业务受理一班班长丁苏春安抚客户情绪的同时，询问其业务信息。
“房子是我父亲的，但他已去世，这可怎么办啊？！”老伯有些着急。在得知非户主本人，又无法提供产权证明，丁班长耐心细致的帮助客户回想有哪些材料可以证明房产关联信息。
“啊！想起来了，我手机里有房产证照片，我给你看看”老伯随后在手机中翻出了房产证和身份证照片，丁班长在确认了基本信息，便循循善诱为老伯讲解本地费控插卡电表更换为远程费控智能电表的诸多好处，征得老伯同意后，丁班长先是联系台区经理安排上门换表，又是介绍老伯安装了“网上国网APP”并教会他如何绑定使用。
疫情就是命令，防控就是责任。国网石家庄供电公司桥西供配电中心，依据公司整体要求，快速部署疫情防控期间工作机制，尤其石家庄市1月6日凌晨对外宣布采取全员隔离3天的防控要求，间接造成多半员工居家隔离无法赶赴工作岗位的严峻情况。
业务受理一班班长丁苏春在得知居住小区于1月6日当晚零时启动全封闭隔离，早上上班出门时，为了营业厅能正常开门营业，她向物业经理争取，“我是国家电网桥西营业厅班长，作为党员如果我去不了工作单位，这将是我们服务的重大事故”，物业经理在向她介绍三天内不能往返后，她安顿好家中正在读高三的孩子，毅然决然的向营业厅进发。
桥西供配电中心营业厅于1月6日准时开门营业，按照公司要求做好环境通风、消毒和个人防护，满足客户办理业务和购电需求。丁班长在1月6日营业厅结束营业后，临时居住在工作单位，不忘电话连线家中孩子，辅导功课沟通难题。
在7日早上，因营业厅其他人员都无法到位，桥西供配电中心综合考虑到营业厅运营状况，临时调配24小时抢修外勤支援营业厅工作，确保营业厅开门后正常运营，切实保障国家电网每一位客户的用电需求得到解决，在疫情防控和应对寒潮天气工作中，确保客户电力供应和温暖度冬。
丁班长既是一位好班长，又是一位好妈妈。面对疫情防控期间前来营业厅的客户，她更加耐心、热心的向客户解释每一项需求，得到了客户的赞扬；工作之余不忘跟高三的女儿沟通辅导，得到了家人的理解；同事们都向她点赞。丁苏春即是疫情“逆行”的代言人——“最美国网人”。
