本报讯 （袁雅微）近日，客户张先生在广西桂林大众汽车4S店了解购买一台新能源汽车，与其他4S店不同的是，该店的店员不仅为他介绍了汽车，还熟练地向他介绍起了通过南网在线APP线上报装充电桩的业务。“我本来还想跑一趟供电局营业厅了解充电桩办理，没想到直接在4S店里了解到了，这个服务挺周到的。”张先生说道。
南方电网广西桂林供电局成功设立首个“线上无忧报‘桩’、线下快享充电”服务点，让客户购买电动汽车的同时，在4S店即可享受电动汽车充电桩报装服务，将服务触点由营业厅一对一办理逐步转向为线上智能用电办理，兑现“马上办、网上办、一次办”服务理念。
2月24日下午，该局上海路营业班工作人员到桂林大众汽车4S店为车企员工开展南网在线APP使用业务解答及培训。通过现场培训，向车企员工讲授充电桩接电业务办理流程，其中包括电动汽车充电电价政策、充电桩线上办理常见问题等，帮助车企工作人员全面掌握充电桩基本接电要求，线上充电桩申请流程，搭建接电桥梁，实现客户到店买车、买桩、办电全流程一站式服务。
