2月1日，在吉林省吉林供电公司船营区供电中心抄收八班春节假期后的第一次工作例会上，该班班长王汝河带领班员研究春节假期期间客户电费数据的波动情况，结合同期电费数据进行了电费数据丢失核查工作。
吉林供电公司船营区供电中心抄收八班现有8名成员，主要负责船营区58000户客户的电费抄收催交工作。2002年，王汝河进入该班组。为了尽快熟悉并掌握工作要点，他每天完成客户用电数据采集工作后，会将全部工作内容和抄收数据都详细记录在笔记本上，下班回到家后再仔细分析、对比客户近几个月的用电数据……很快，他就对营业区台式变压器的供电量和线损率情况了然于心。2014年，由于工作表现出色，王汝河成为了抄收八班班长。
除了每天统计分析客户用电数据，抄收班成员还需要为客户解释电费电量相关事宜，经常会遇到各种各样的问题，王汝河每次都会耐心地为客户做好解释工作。2022年10月的一天，一名客户来到船营区供电服务中心，说自己经常收到多条电费欠费短信提醒，但经过检查发现并没有欠费。了解情况后，王汝河查看了客户的户号信息，检索了短信通知的时间和客户近期的交费记录后发现，客户所在社区前期统计户号和电话号码时出现了错误，导致该客户收到了其他社区某户号的电费欠费短信提醒。王汝河及时联系了客户所在社区，帮助客户修改了户号信息。
担任班长后，王汝河重视提升班组成员能力，着重关注对青年员工的培养。他在班组探索实施“师带徒”机制，尝试通过“一师多徒”“多师多徒”和“多师一徒”等方式，让青年员工跟着老师傅学技术、强基础。
20年来，抄收八班累计收取电费36.62亿元，追收电费216万余元。班组负责的台区和线路电费结零、线损率、实抄率、无高损台区、无客户投诉等各项指标全部完成。王汝河连续多年获评国网吉林省电力有限公司“优质服务先进个人”“台区承包先进个人”等。
