“自项目开工以来，和用电有关的问题打一个电话就有人上门服务。感谢你们的支持，我们项目建设很顺利。”1月28日，河南省信阳市美好未来社区建设项目负责人汪洋对上门走访用电情况的信阳供电公司员工说。
美好未来社区项目总建筑面积约65万平方米。按照规划，这里将建成涵盖住宅、商业、办公、学校等多种业态的综合社区，规划居住人口1万人。
2022年9月7日，信阳供电公司“一屋办结”工作室负责人沈欣从投资项目在线审批监管平台看到美好未来社区项目相关信息后，主动对接该项目负责人汪洋，第一时间了解客户临时基建用电需求。
“我还在梳理各环节手续办理的先后顺序呢，你们就先联系我了。供电公司服务真到位。”2022年9月8日，信阳供电公司“一屋办结”客户经理王国力和汪洋在项目现场进行了第一次对接。
可是聊到办电材料收集环节，王国力发现事情有些棘手。原来，按照正常业扩报装流程，客户需要提供主体证明和产权证明，但是该项目的土地规划证还没下发，缺少产权证明材料。
考虑到项目前期设备入场调试、展厅建设、土地平整等诸多工作都着急用电，王国力思索了一阵后问汪洋：“市政府对项目很重视，咱们这儿有没有政府出具的产权证明材料呢？”
“你看这个行不行？”汪洋赶紧从随身携带的文件夹里拿出了一份文件——《关于对美好未来社区项目建设的督办通知》。文件中有信阳市委对市自然资源和规划局签订土地出让合同的督办事项。
“我先把这个材料拿回去汇报，如果可以当作产权合法证明材料，我们这边就马上给您办理临时基建用电业务。”王国力说。
当天，“一屋办结”工作室召集有关部门对美好未来社区项目的特殊情况进行讨论。大家一致认为可以以政府督办文件暂代产权证明的方式先行为客户办理临时用电手续。
2022年9月9日，美好社区项目电力业务经办人张帅通过“网上国网”APP填写了用电报装工单。信阳供电公司为项目开通绿色通道，快速完成现场勘查、供电方案设计等工作。
在客户自主施工阶段，为了使项目一次性通过竣工验收，信阳供电公司安排技术人员全程提供指导。2022年10月21日，美好未来社区基建工程正式送电。此时距离项目开工还有6天。
2022年，信阳供电公司紧跟当地发展规划，通过超前上门服务、土地产权证“容缺受理”、施工质量“云检查”等举措持续优化“开工前送电”服务模式，支持产业项目在信阳市落地，服务地方经济社会发展。
