12月7日,国网山东省电力公司召开物资供应商“云服务”专题研讨会,总结了年度供应商“云服务”工作开展情况,细致规划了2023年供应商“云服务”工作的重点内容和开展方式。
目前,国网山东电力已组织召开了6期供应商线上交流研讨会,服务供应商3000多家次,线上为供应商解答350项业务问题。
国网山东电力一直致力于为供应商提供最好的服务。2020年以来,该公司转变对供应商的服务模式,依托电子商务平台(ECP)、企业资源计划(ERP)、供应商网上服务大厅等系统,采取“云签约”“云结算”等业务线上办理模式,提高供应商服务工作质效。
今年,国网山东电力落实总部要求,开展供应商“云服务”活动,多渠道为供应商答疑解惑,提供更透明、更优质的服务,打造省市县横向协同、纵向贯通、内外联动的“云服务”体系。该公司加强物资专业内部横向协同,围绕合同签约、物资供应、合同履约、发票校验、资金结算、质量监督等业务全流程,为供应商提供咨询和问题解答服务,拓宽服务广度;强化省级电力公司、市级和县级供电公司物资专业纵向贯通,通过多层级、多单位联合开展在线交流,为供应商提供更高效的业务指导,拓宽服务深度;与山东鲁软数字科技有限公司、英大财险等单位开展内外联动,为供应商提供数智化服务支撑,改善线上业务办理体验,并提供保证金保险等金融服务,帮助供应商缓解资金压力。
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