10月19日,全省首个零碳数字化供电所——长乐区供电公司漳港供电所正式投入使用,标志着公司推进供电所数字化转型取得阶段性成果。
公司围绕省公司数字化供电所建设要求,选取长乐漳港、福清渔溪、闽侯尚干3个供电所作为第一批示范型数字化供电所试点,推动以“六化”为特征的供电所数字化转型建设,实现基层减负提效。主要采取装备升级,建设供电所智能备品备件室、数字化档案室、智能三级库房,提升供电所硬件基础;应用升级,推广RPA在供电所落地应用,深度挖掘数据价值;智慧服务,开展刷脸零证办电、推进榕电通虚拟电话“智能催缴”、低压报装一键生成供电方案等38项拓展任务,打造渠道融合新高地;数字赋能,依托省公司数字化供电所管理平台等11项试点任务场景,驱动供电管理新引擎。
据悉,通过一个阶段的试点运行3个数字化供电所,实现计量三级库房“无人值守”,出入库操作流程精简50%以上,操作时长减少了60%以上。RPA应用达到7个,解决工作中重复性高、耗时长的工作,实现供电所提质增效。
实现线上办电率达100%、到厅用户办电等候时长减少40%、线上开票率达98%。低压报装“快捷智办”,全流程平均时长2.94个工作日,下降24.82%。实现数据资源共享,应用数字看板,实现业务数据可视化,提升供电所管理质量和效率效益。
下阶段,公司将总结3个数字化示范供电所建设经验,深入实施示范型与标准型数字化供电所建设,助推供电所数字化转型和高质量发展。