1月24日,上海奉贤供电公司杭州湾供电服务班一班邬少文、刘静宇等3名电力网格员来到位于奉贤区南桥镇解放中路的3栋居民楼,挨家挨户开展漏电情况复查。原来,1月14日,3栋居民楼中多户居民同时反映家中天然气管道、自来水龙头、金属门窗出现带电情况,3名电力网格员及时为居民排查原因,并排除漏电故障。
1月14日当天,社区居委会第一时间向供水、供电、供气等单位反映情况后,3栋楼随即暂停水电气供应。电力网格员到达现场后,逐级排查,从配电变压器一直查到客户侧的用电线路和设备,首先排除了供电侧设备故障的可能性。根据经验,电力网格员判断漏电应该出在某户居民家中,便建议物业电工对3栋楼共24户居民开展逐户检查。但因为这3栋居民楼建筑设施老旧、各类管线分布复杂,加上物业人手不足、专业能力有限,故障排查在短时间内难以完成。于是,电力网格员开始帮忙排查。
通常,一户漏电最多导致全楼带电,殃及邻楼的情况十分少见。“我们当时判断漏电的原因可能并不简单。”邬少文说。果然,他们在入户检查中发现一处零线与火线错接问题,而且,该户内部电线破损裸露后与金属管道搭接,且未安装漏电保护器,漏电后无法自动切断电源,多重因素作用下造成金属管道相连的3栋楼同时带电。漏电原因虽已查明,但住户未安装漏电保护器及电线老旧破损的情况在这3栋楼中普遍存在。如果不彻底消除隐患,漏电风险将持续存在。
3名电力网格员处理漏电点后,又组织物业买来漏电保护器,为每户安装到位。之后,他们又解决了住户户内线路老化破损等问题。当日下午,3栋楼的用电安全隐患消除。
近日,奉贤地区气温降至0摄氏度,3名电力网格员多次上门跟踪复查,保障3栋居民楼不再出现漏电情况。
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