2月14日,从国家电网有限公司客户服务中心“网上国网”运营中心获悉,今年春节期间“网上国网”APP线上交费笔数达596万笔,较去年春节期间的236万笔,增长153%。
作为国家电网公司线上服务主入口,“网上国网”全面落实春节期间全力做好电力保障的要求,采取多项举措,为客户提供精准的线上供电服务,全力确保电力服务“掌上办”“指尖办”。“网上国网”运营团队推出“交费有礼”等37项惠民活动。为服务北京冬奥会,“网上国网”还联合国网北京市电力公司、中国邮政储蓄银行北京分行推出“京彩来电—电亮科技冬奥”为主题的数字人民币交电费优惠活动。活动期间,北京地区“网上国网”注册客户超过3.9万人,同比增长87.39%;交费笔数达到34.5万笔,同比增长128.48%。
此外,“网上国网”运营团队还优化交费功能,确保春节期间系统稳定运行。春节期间,“网上国网”推送站内信达5918万条,让广大客户足不出户即可办理交费、账单查询、故障报修等各类业务。
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