“变压器温度恢复正常了，谢谢你们。”9月9日，在宁德振华振德汽车部件有限公司，相关负责人对前来义务检查配电房的宁德供电公司人员表示感谢。以宁德上汽基地停产检修为契机，宁德供电公司对上汽集团上下游企业的配电房发现的问题及时进行消缺处理。在义务延伸服务的基础上，大力推广代运维业务，全力提升客户用电“幸福感”。
近年来，国网福建电力深入实施为民办实事项目，深入开展以“营商环境·电暖万企”为主要行动的新时代“双满意”工程（客户满意，党和政府满意），努力营造有利于创新创业创造的良好发展环境。在2020年国家发改委营商环境评价中，厦门、福州新区列入“获得电力”全国标杆。“阳光智慧办电”、“五个一政企融合办电”、“建立水电气网铁塔管廊基础资源产业联盟”等经验入选福建省优化营商环境典型案例。营商环境经验获省委、省政府专刊报道。
7月30日，国网福建电力铁军（榕电·长乐滨海）共产党员服务队队员正在向福州新区开发投资集团有限公司企业负责人介绍办电服务（翁馨、林晶）
政企携手，让办电手续更“简”
“现在办业务，刷脸就行了。”在平潭中心供电营业厅，陈女士赞叹道，“太方便了。”在平潭，市民只需要输入身份证号码、姓名，通过摄像仪拍摄人脸照片，系统会进行智能比对和认证。当市民完成“刷脸”验证后，可当场完成申请，全程无需携带纸质材料，即可办理低压居民新装、更名、销户、换表等19项业务。国网平潭供电公司中心营业厅也是全省首个实现“刷脸办电”的供电营业厅。据悉，国网福建电力拓展“一网通办”服务，在厦门、福州平潭等地区推行居民客户“刷脸办电”，以南平为试点，推动电力业务“跨省通办”，建立浙闽赣皖四省边际城市跨省通办政务服务体系。
同样感受到便利的还有泉州冠亚凯旋门小区业主朱先生。他说：“刚在不动产登记窗口拿到新过户的产权证，就收到供电公司电表过户成功的短信。”据悉，国网福建电力将电力服务嵌入“闽政通”等政务平台，提供业务办理、电量电费及停电信息查询等服务。实现“房产＋供电”联动过户，在客户办理二手房转移登记时，在线联动办理电表过户。开展“先导式”办电，贯通政府项目审批平台，线上获取项目赋码信息，提前启动用电报装前期工作。推行客户受理免填单、标准化方案免审批、标准化设计免审查。
同时，国网福建电力推行“双长融合”服务，创新电力网格长与政府街巷长、村小组长等“双长融合”服务新模式，实现供电服务、社区公共服务集中处置，打通供电服务群众“最后一米”。全省93个街道、190个社区共建成236个双长融合示范点。
图为闽清公司党员服务队在福建省金盛钢业有限公司向企业客户推广“电e盈”（唐宇航）
降本节支，让用电投入更“省”
国网福建电力一直在流程上做减法，在服务上做加法，推动客户用电降本节支。福建在全国率先实现160千瓦及以下小微企业全域低压接入，城乡无差别延伸投资界面至客户表箱。以厦门为试点，推动市政府出资建设1250千伏安及以下企业接电外线电力设施建设，有效减少客户办电环节、时长、成本，实现厦门1250千伏安及以下企业办电“零投资”。
8月30日，闽清县金盛钢业有限公司“电e盈”缴费渠道线上扣款业务签约成功。金盛钢业有限公司作为闽清县龙头企业，年用电量占闽清总电量19.25%。据悉，国网福建电力充分挖掘“电力信用”价值，通过“电e金服”等平台，推广为用电企业提供的一项“电费增值+智能交费”业务的“电e盈”，全流程线上自助信用贷款的“电e贷”和票据融资与电费支付场景相融合的“电e票”服务，为客户提供低成本、低门槛、方便快捷的融资渠道，纾解客户资金困难。
9月1日上午，在宁德振华振德汽车部件有限公司，该公司相关负责人对前来义务检查维护配电房的宁德供电公司人员表示感谢（罗世成）
“阳光业扩”，让办电透明度更“高”
“流程已经发送，五天内就可以送电，下周你们就可以生产了。”7月30日，在福州新区开发投资集团有限公司内，国网福建电力铁军（榕电·长乐滨海）共产党员服务队队员正在向企业负责人介绍办电服务。这是国网长乐区供电公司提高办电透明度，服务地方建设的一个缩影。
国网福建电力搭建“供电能力可视化平台”，开放共享电网资源信息，实现可接入容量、管沟资源可视化展示。取消供电方案联合审批，依托“供电能力可视化平台” 辅助编制方案，实现1250千伏安及以下一般项目供电方案现场“一键生成、一岗答复”，建设成果在数字中国峰会上亮相展示。
据悉，国网福建电力连续两年开展“连百家龙头企业，进千家规上企业、入万家小微企业”的百千万大走访行动，分层分级联络访谈，面对面把握客户需求，宣传惠企政策，实施助企措施，推动落实问题解决。责任编辑 | 邓佳玲
