8月31日10时40分，蒙东公司根河热电公司如期对所辖207万平方米供热面积开栓供热，全面启动2021～2022采暖期长达9个月的集中供热工作，开启了全国采暖期最长、所负责区域最寒冷的供热任务新征程。
为保证本采暖期供热安全稳定运行，根河热电公司超前谋划、周密部署，全力备战供热准备各项工作。针对上个采暖期发现的问题，公司提前对设备设施进行拉网式排查，经过连续摸排整治，有效根治了影响设备安全稳定运行的隐患。公司组织专业人员对供热设备设施进行了934项细致全面的改造维护，其中重点为根河市区老旧供热设施更新改造项目，工程整体竣工投运后，热网工况大为改善，供热安全和供热质量得到显著提高。公司积极沟通协调落实冬季燃煤发运计划，现存煤8万吨。为强化应急管理，公司成立供热应急指挥中心，完善各项应急预案，购置应急储备，切实提升了全员应急意识和处置能力，有效夯实了供热安全防线。为更好服务用户，公司面向社会公布。24小时值班热线，畅通企业与用户沟通联络渠道，组建专职抢修队伍，以“管家式”优质服务保障用户反映的问题在第一时间得到解决，确保服务水平与供热质量同步提升。
