8月25日,国网山东东营供电公司经过积极努力,实现供电营业窗口入驻市行政审批局“水电气暖信”联合报装专窗,实现了“水电气暖信”业务一站式办理,进一步优化供电营商环境,提升了简化获得电力水平。
2021年,为推动“水电气暖信”联合报装业务办理,东营供电公司主动与东营市住建局、市行政审批局等单位沟通对接,提出窗口业务“一柜通”“一张表”策划,讨论协同联合报装模式可能存在的堵点、难点,精心梳理客户需求,开发统筹解决现存问题的方法和路径。
经过多方努力,由东营市行政审批局主导推出《工程建设项目水电气暖讯联合报装申请表》。当地企业客户可根据实际需求,在专窗填写申请表,实行“点餐制”报装申请,即选择水、电、气、暖、信联合报装全事项申请,或选择其中一两项业务进行单独申请。“一张表”在窗口提交后,申请信息可同步推送至各审批部门和专营单位,审批结果统一出件。申请获得受理后,东营市行政审批局将牵头各专营单位进行联合踏勘、联合施工、联合验收,实现水电气暖信一体化接入。
“水电气暖信”联合报装模式,推动了东营供电公司与当地各市政部门的深入合作,促进了设备、人力等各类资源共享,有利于进一步压缩时限、降低成本,减少环节、简化审批,提升业务办理便利度和客户服务满意度。
下一步,东营供电公司将广泛宣传和推广“水电气暖信”联合报装服务,引导客户选择新模式进行报装,让优质高效服务惠及更多企业。