序号 | 被投诉举报单位 | 反映事项摘要 | 调查处理措施 |
1 | 辽宁省沈阳市供电公司 | 沈阳市于洪区怒江北街群众反映，供电公司对停电抢修不及时，没有将积水的地下供电设备和总开关移到地面上。 | 经调查，由于大雨造成小区开闭站、变电站室内迅速积水并造成跳闸停电。经督促协调，相关问题已整改完毕。 |
2 | 内蒙古自治区通辽高级技工学校考试站 | 群众反映，通辽高级技工学校考试站个别工作人员，在电工考试过程中违规收费问题。 | 经调查核实，反映事项属实。已暂停该考试站资格，并要求其限期整改。 |
3 | 内蒙古自治区通辽市供电公司 | 群众反映，其自建分布式光伏发电项目2016年4月份并网发电，6月份与供电公司签订购电协议，但供电公司未按协议结算电费。 | 经调查，因当地税务票据系统需升级影响了群众结算售电电费。已要求供电公司做好解释工作，并尽快结算相关费用。 |
4 | 陕西省西安市周至县供电分公司 | 西安市周至县某物业公司反映，其管理小区无故停电，供电公司抢修不及时。 | 经调查，因线路突发故障导致变电站开关跳闸停电。经督促协调，已恢复供电。 |
5 | 陕西省榆林市佳县供电分公司 | 榆林市佳县金明寺镇元团峁群众反映，当地近期频繁停电，且停电时间较长。 | 经调查，反映事项部分属实。已要求供电公司及时抢修，并做好解释说明工作。 |
6 | 安徽省六安市霍邱县供电公司 | 六安市霍邱县姚李镇长塔村群众反映，当地电压低。 | 经调查，反映事项属实。已要求供电公司限期进行整改。 |
7 | 安徽省阜阳市城太和县供电公司 | 阜阳市太和县马集乡港集街群众反映，近期频繁停电，致电95598供电服务热线报修后，也未彻底解决。 | 经调查，反映事项属实。已要求供电公司对该线路进行全面检修，确保稳定供电。 |
8 | 湖北省荆州市江陵县供电公司 | 群众反映，当地用电高峰期出现低电压情况，供电公司现场检查后，表示需增加变压器，但未回复改造的具体时间。 | 经调查，反映事项属实。已要求供电公司采取负荷调整等方式解决低电压问题，并且目前已恢复正常供电。 |
9 | 广东省潮州市饶平县供电局 | 潮州市饶平县东寨宫群众反映，该地区电压过高造成家用电器烧坏，致电95598供电服务热线后也一直未处理。 | 经调查，反映事项部分属实。已协调供电公司，完成群众烧坏家电的维修和赔偿工作。 |
10 | 广东省广州市荔湾区供电局 | 广州市荔湾区光复北路群众反映，供电公司系统升级后，居民用电编号与用电地址不相符。 | 经调查，反映事项属实。已要求供电公司限期予以更正，并做好解释说明工作。 |
11 | 广东省深圳市南山区供电局 | 深圳市南山区星海明城群众反映，其电费异常，更换电表后电费恢复正常。 | 经调查，反映事项属实。电费异常由于表计故障多计电量所致，已要求供电公司退还多收电费。 |
12 | 广西自治区南宁市供电局 | 南宁市横县横州镇群众反映，其自建分布式光伏项目发电并网及签订购电协议一年多以来，未收到售电费用。 | 经调查，反映事项属实。已要求供电公司加强与税务部门的沟通，尽快明确相关税收开票操作事宜，结清业主相关费用。 |
13 | 海南省海口市供电局 | 海口市美兰区灵山镇麻余村群众反映，其在2014年报装居民用电，但至今未装表接电。 | 经调查，反映事项属实。经督促协调，已为群众完成装表接电。 |
14 | 山西省吕梁市兴县供电公司 | 吕梁市兴县奥家湾村群众反映，该地区无故停电，希望帮助解决。 | 经调查，反映事项属实。该地区10KV高压线路因速断跳闸导致停电，已协调供电公司及时抢修并恢复供电。 |
15 | 山西省忻州市忻府区供电公司 | 忻州市忻府区播明镇阳村群众反映，该地区无故停电，希望帮助解决。 | 经调查，反映事项属实。该地区因电缆故障导致停电，经协调供电公司及时抢修并恢复供电。 |
16 | 山西省吕梁市石楼县供电公司 | 吕梁市石楼县曹家垣镇曹家垣村群众反映，该地区无故停电，希望帮助解决。 | 经调查，反映事项属实。该地区因所在线路故障导致停电，经协调供电公司及时抢修并恢复供电。 |
17 | 山西省吕梁市兴县供电公司 | 吕梁市兴县瓦坛镇群众反映，该地区无故停电，希望帮助解决。 | 经调查，反映事项属实。该地区因所在线路故障导致停电，经协调供电公司及时抢修并恢复供电。 |
19 | 山西省忻州市神池县供电公司 | 忻州市神池县义井镇庄儿上村群众反映，该地区无故停电，希望帮助解决。 | 经调查，反映事项属实。该地区因所在线路电杆被工程车撞断导致停电，经协调供电公司及时抢修并恢复供电。 |
19 | 山西省晋中市平遥县供电公司 | 晋中市平遥县朱坑乡坡头村群众反映，该地区无故停电，希望帮助解决。 | 经调查，反映事项属实。该地区因工作人员处理倒杆事故临时停电，经协调供电公司及时抢修并恢复供电。 |
20 | 山西省吕梁市兴县供电公司 | 吕梁市兴县奥家湾村群众反映，该地区无故停电，希望帮助解决。 | 经调查，反映事项属实。该地区因低压线断导致停电，经协调供电公司已及时抢修并恢复供电。 |
21 | 山西省临汾市襄汾县供电公司 | 临汾市襄汾县南辛店乡群众反映，该地区无故停电，希望帮助解决。 | 经调查，反映事项属实。该地区因高压速断跳闸导致停电，经协调供电公司已及时抢修并恢复供电。 |
22 | 山西省运城市临猗县供电公司 | 运城市临猗县嵋阳镇阁头村群众反映，该地区无故停电，希望帮助解决。 | 经调查，反映事项属实。该地区因铁路施工挖断电缆导致停电，经协调供电公司已及时抢修并恢复供电。 |
23 | 山西省朔州市怀仁县供电公司 | 朔州市怀仁县一中东门附近写字楼群众反映，该地区无故停电，希望帮助解决。 | 经调查，反映事项属实。该地区因暴雨导致线路接地停电，经协调供电公司已及时抢修并恢复供电。 |
24 | 山西省临汾市汾西县供电公司 | 临汾市汾西县群众反映，去年安装的自建分布式光伏发电项目至今未结算电费及补贴，希望帮助解决。 | 经调查，反映事项基本属实。已要求供电公司按照规定，尽快为群众结算相关费用。 |
25 | 山西省大同市灵丘县供电公司 | 大同市灵丘县五灵镇群众反映，请供电公司协助核实电表情况时工作人员多次推诿，希望帮助解决。 | 经调查，反映事项属实。已要求供电公司加强内部管理，提高服务意识，并做好解释说明工作。 |
26 | 山西省朔州市平鲁区供电公司 | 朔州市平鲁区紫河路群众反映，该地区无故停电，希望帮助解决。 | 经调查，反映事项属实。该地区因变压器烧毁导致停电，经协调供电公司已及时抢修并恢复供电。 |
27 | 山西省朔州市朔城区供电公司 | 朔州市朔城区小平易乡上马石村群众反映，该地区无故停电，希望帮助解决。 | 经调查，反映事项属实。该地区线路因雷击造成高压线路故障。经协调供电公司已及时抢修并恢复供电。 |
29 | 山西省晋中市榆次区供电公司 | 晋中市榆次区迎宾西路晋商国际小区群众反映，该地区无故停电，希望帮助解决。 | 经调查，反映事项属实。该地区因市政施工挖断电缆导致停电，经协调供电公司已及时抢修并恢复供电。 |
29 | 山西省运城市绛县供电公司 | 运城市绛县供电局附近群众反映，该地区无故停电，希望帮助解决。 | 经调查，反映事项属实。该地区因线路跳闸导致停电，经协调供电公司已及时抢修并恢复供电。 |
30 | 山西省吕梁市兴县供电公司 | 吕梁市兴县瓦坛镇群众反映，该地区无故停电，希望帮助解决。 | 经调查，反映事项属实。该地区因洪水冲断线路导致停电，经协调供电公司已及时抢修并恢复供电。 |
31 | 山西省晋中市和顺县供电公司 | 晋中市和顺县牛川乡和顺北高速收费站附近群众反映，该地区无故停电，希望帮助解决。 | 经调查，反映事项属实。当地因阴雨天气导致线路跳闸停电，经协调供电公司已及时抢修并恢复供电。 |
32 | 山西省太原市城区供电公司 | 太原市万柏林区上庄街易居时代小区群众反映，该地区无故停电，希望帮助解决。 | 经调查，反映事项属实。该地区因市政施工挖断电缆导致停电，经协调供电公司已及时抢修并恢复供电。 |
33 | 山西省朔州市山阴县供电公司 | 朔州市山阴县古城镇古城村群众反映，该地区无故停电，希望帮助解决。 | 经调查，反映事项属实。该地区线路因跌落开关烧坏导致停电，经协调供电公司已及时抢修并恢复供电。 |
34 | 山西省吕梁市兴县供电公司 | 吕梁市兴县罗峪口镇群众反映，该地区无故停电停电，希望帮助解决。 | 经调查，反映事项属实。该地区因雷击导致线路故障停电，经协调供电公司已及时抢修并恢复供电。 |
35 | 山西省吕梁市方山县供电公司 | 吕梁市方山县峪口镇峪口村群众反映，其交纳电费出现异常情况，向供电公司申请校验电表并办理相关手续一个月后未能进行，希望帮助解决。 | 经调查，反映事项属实。因供电公司校验电表机器正在进行年度安检导致校验电表时间延后，经协调已为该群众另行安装一块电表，待旧表校验完成后，根据校验情况对其电费实行多退少补。 |
36 | 山西省吕梁市兴县供电公司 | 吕梁市兴县瓦坛镇裴家川口村群众反映，该地区无故停电，希望帮助解决。 | 经调查，反映事项属实。该地区线路因被洪水冲断导致停电，经协调供电公司已及时抢修并恢复供电。 |
37 | 山西省晋中市左权县供电公司 | 晋中市左权县韩王乡清河店村群众反映，其自建分布式光伏发电项目发电并网后未得到结算电费及补贴，希望帮助解决。 | 经调查，反映事项属实。已要求供电公司尽快完成相关费用结算工作。 |
39 | 甘肃省平凉市供电公司 | 群众反映，平凉市供电公司在未经同意的情况下，在其田中安放了五根电杆、两处变压器，但未给予任何赔偿。 | 经调查，反映事项属实。经协调供电公司与该群众，双方就赔偿事宜已达成一致意见。 |
39 | 甘肃省平凉供电公司 | 群众反映，其所在村长时间电压低，向95598供电服务热线反映后也一直未解决。 | 经调查，反映事项属实。已要求供电公司加强配电网运维工作，尽快实施农网改造升级，解决该村低电压问题。 |
40 | 新疆自治区天富能源股份有限公司 | 群众反映，供电公司未送达停电通知书的情况下对其停电，造成电冰箱内食物损坏，多次联系供电公司但均未能解决。 | 经调查，反映事项属实。已协调供电公司与该群众，双方就赔偿事宜达成一致意见，同时要求供电公司加强管理，严格履行停电告知义务。 |
41 | 江苏省连云港市供电公司 | 群众反映，当地10kV变电所内堆放大量化纤衣物，存在严重安全隐患，向当地政府和供电公司多次反映未得到有效处理。 | 经调查，反映事项部分属实。已要求供电公司对现场完成隔离整改，排除了安全隐患。 |
42 | 福建省福鼎市供电公司 | 群众反映，其居住地频繁停电，希望帮助解决。 | 经调查，反映事项属实。已要求供电公司采取措施解决该地区频繁停电的问题。 |
43 | 福建省泉州市安溪县供电公司 | 群众反映，其居住地长时间无故停电，向供电公司反映未能解决，希望尽快恢复供电。 | 经调查，反映事项属实。该地区受台风影响出现线路故障导致停电，已协调供电公司采取应急抢修恢复供电。 |
44 | 福建省漳州市供电公司 | 群众反映，其居住地因雷雨天气导致频繁停电，希望帮助解决。 | 经调查，反映事项属实。已要求供电公司加强线路维护，提高供电设备防雷水平解决频繁停电问题。 |
45 | 福建省厦门市供电公司 | 群众反映，其居住地因台风导致停电，致电95598供电服务热线报修后，长时间仍未恢复供电。 | 经调查，反映事项属实。经督促协调，供电公司已及时抢修恢复了供电。 |
46 | 福建省南安市供电公司 | 群众反映，其居住地近期频繁停电，拨打95598供电服务热线反映仍未彻底解决。 | 经调查，反映事项属实。该地区近期因雷雨天气导致频繁停电，已要求供电公司加强线路设备防雷水平，以解决频繁停电的问题。 |
47 | 福建省厦门市供电公司 | 群众反映，其居住地频繁停电，供电公司在告知停电原因的情况下仍未彻底解决。 | 经调查，反映事项属实。已要求供电公司尽快排除故障，以彻底解决频繁停电的问题。 |
49 | 福建省莆田市供电公司 | 群众反映，其居住地频繁停电，抢修不及时，拨打95598供电服务热线仍未得到解决。 | 经调查，反映事项属实。已要求供电公司加强线路维护，按要求及时进行故障抢修以确保正常供电。 |
49 | 河南省商丘市虞城县供电公司 | 群众反映，虞城县供电公司电工违规收取临时建房用电电费。 | 经调查，反映事项基本属实。已要求供电公司加强内部管理，退还违规收取的相关费用，并严肃处理有关责任人。 |
50 | 湖南省邵阳市供电公司 | 某公司反映，其承建25kw分布式光伏项目并网时，供电公司要求安装失压脱扣装置，其认为不合理，希望帮助解决。 | 经调查，反映事项属实。该项目逆变器内本身具备失压脱扣装置，且专变低压柜并网处也安装了失压脱扣装置，无需另行安装。已协调供电公司尽快办理并网手续。 |
51 | 湖南省益阳市供电公司 | 益阳市沅江市草尾镇南岳庙村群众反映，该地区电压一直较低，用电高峰期电压为160伏左右，2016年上半年开始农网改造，目前变压器和线路均已改造完毕，但一直未通电。 | 经调查，反映事项基本属实。经协调，该地区农网改造项目已完成竣工验收并已投入运行，彻底解决了低电压问题。 |
52 | 湖南省湘潭市供电公司 | 湘乡某食品厂反映，其变压器因雷雨天气导致保险栓跳闸，供电所工作人员在检修过程中，由于未采取安全措施导致变压器被烧坏，但供电所要求其自行处理。 | 经调查，反映事项部分属实。已协调供电公司为该食品更换变压器，并要求供电所加强工作人员业务培训。 |
53 | 湖南省常德市供电公司 | 常德市澧县澧阳北路鑫碧花园居民反映，周边经常性停电，严重影响了生活和工作。 | 经调查，反映事项属实。已要求供电公司加强配变线路巡检，排除故障隐患，保障稳定供电。 |
54 | 湖南省衡阳市供电公司 | 衡阳市衡东县城关镇岳宵村群众反映，该地区电压一直较低，致电95598供电服务热线，供电公司工作人员表示将为该村安装一台变压器，现已开工一个多月，却无故停工，希望帮助核实处理。 | 经调查，反映事项部分属实。经协调，供电公司为该地区新建的10KV高压架空线路已完工，彻底解决了低电压问题。 |
55 | 湖南省益阳市供电公司 | 益阳市桃江县武潭镇石家田村群众反映，该地区最近两年电压偏低，用电高峰期电压为150左右，多次致电95598供电服务热线，均无法给予有效处理，希望帮助解决。 | 经调查，反映事项属实。该地区供电线路由于老化陈旧导致电压低，已协调供电公司为该地区新增两台100KVA配电变压器以解决电压低问题。 |
56 | 湖南省湘西州供电公司 | 群众反映，供电公司的两座高压电线铁塔建在其房屋上方，存在安全隐患，希望帮助协调解决。 | 经调查，反映事项部分属实。经协调，供电公司已制定整改方案拟组织实施。 |
57 | 四川省南充市南部县电力公司盘龙供电所 | 南部县青平村一组群众反映，该地区配电网主线多处被树木缠绕，存在安全隐患，多次向供电公司反映，都未能得到处理。 | 经调查，反映事项属实。经协调，供电公司目前已处理完毕。 |
59 | 四川省广安市供电公司华蓥供电所 | 群众反映，其居住地近期频繁停电，多次向95598供电服务热线反映未得到有效处理。 | 经调查，反映事项属实。该地区供电高峰负荷大导致频繁跳闸停电，经协调供电公司采取新增变压器以解决调闸停电问题。 |
59 | 四川省自贡市沿滩县供电有限责任公司 | 群众反映，其居住地因变压器熔断器出现故障导致停电，拨打95598供电服务热线报修后，供电公司一直未派人处理。 | 经调查，反映事项属实。已要求供电公司尽快抢修恢复供电，并提高供电服务质量。 |
60 | 四川省天府新区供电公司双流供电所 | 群众反映，其居住地近期频繁停电，希望帮助处理。 | 经调查，反映事项属实。该地区因高温天气负荷增加，为控制负荷导致停限电。已协调供电公司采取有效措施减少停限电问题。 |
61 | 四川省成都市双流区供电公司 | 群众反映，其家中无故停电，拨打95598供电服务热线进行故障报修后，供电公司一直未派人处理。 | 经调查，反映事项属实。因迎峰度夏故障高发导致抢修不及时，已要求供电公司尽快抢修恢复供电，同时加强抢修服务管理，完善配网抢修应急工作机制。 |
62 | 四川省成都市金牛区供电公司 | 群众反映，其居住地已故障停电2天，希望帮助尽快恢复供电。 | 经调查，反映事项属实。经协调供电公司已及时抢修并恢复供电。 |
63 | 四川省成都市供电公司 | 群众反映，其居住地长时间停电，希望帮助尽快恢复供电。 | 经调查，反映事项基本属实。已要求供电公司尽快抢修并恢复供电。 |
64 | 贵州省都匀市供电局 | 都匀市独山县百泉镇井桥村下猫组群众反映，该地区电压低，希望帮助解决。 | 经调查，反映事项属实。经协调，供电公司已将该地区已列入新一轮农村电网升级改造计划，拟尽快组织实施。 |
