黑龙江省佳木斯市拥有雄厚的工业基础和丰富的自然资源，是国家振兴东北老工业基地的重点地区之一。近年来，佳木斯市深度开发“原字号”、改造升级“老字号”、培育壮大“新字号”，在产业结构调整上找准发力点，激发全面振兴新动能。
佳木斯供电公司党委深入实施“党建+优质服务”工程，组织党支部联建共创、组建党委服务专班、实施党员网格化服务，持续优化电力营商环境，更好服务支撑工业老城转型发展。
多专业党支部联合 为重点项目提前送电
位于佳木斯市前进区的佳木斯电机股份有限公司已经有80余年电动机生产历史。2023年7月下旬，该企业计划实施主氦风机试验台架项目，向佳木斯供电公司提交了新增用电容量3050千伏安的申请。
佳木斯供电公司党委将企业新增用电项目作为党支部联建重点服务项目，由政企客户服务中心党支部牵头，运检、营销、计量等专业党支部联合跟进。客户提出新装申请次日，政企客户服务中心党支部牵头制订了供电方案：从110千伏工业变电站新建专用线路至客户负荷处。
企业新增用电项目是专线供电，需要在110千伏工业变电站10千伏出线增加一个间隔，建设用时较长。佳木斯供电公司政企客户服务中心党支部与联建党支部研究决定启用备用间隔为企业供电，缩短接电时间。在客户内部用电工程建设期间，佳木斯供电公司多专业党支部党员全程跟进，确保工程完工后快速送电。
2023年9月5日，佳木斯供电公司政企客户服务中心党支部与联建的各专业党支部党员到项目现场验收。当天，项目一次成功送电，该企业主氦风机试验台架项目顺利投产。“感谢你们启动了变电站备用间隔，提前6个月为我们送电。”佳木斯电机股份公司总动力师许仲满对佳木斯供电公司政企客户服务中心党支部党员陈鹏说。
佳木斯在工业“老字号”做大做强方面打出了市场牌、改革牌和创新牌，让老树生发新芽。佳木斯供电公司党委组织党支部联建服务重点项目，为企业量身定制服务计划，组织各专业党员骨干跟踪项目进展，推进重点项目早送电、早投产。2023年，该公司通过党支部联建为26项省市重点项目快速送电，为产业发展提供了坚强电力保障。
组建党委服务专班 高效服务企业用电
2023年，佳木斯供电公司党委组建了党委委员带队、专业党员骨干参与的党委服务专班。专班成员与供区内的重点企业客户加强常态化联络，通过调研座谈、实地走访等方式及时了解企业用电需求、生产经营状况、用电负荷情况等，帮助企业解决用电问题。专班成员还积极对接政府相关部门，了解年度重点投资项目、重大前期项目清单，牵头建立续建、拟建、储备项目库，并参与修订电网规划方案，优化调整电源分布和线路路径。
中建材佳星玻璃（黑龙江）有限公司始建于1982年，是一家特种玻璃深加工企业，也是佳木斯供电公司党委服务专班对接的重点企业客户之一。2023年7月23日，专班成员王欣、梁铁英走访客户时得知，企业要扩大生产规模，但原有用电容量不足。王欣逐一查看了企业18台变压器的负载率并分析采集数据后，建议企业新增一台2500千伏安变压器。梁铁英结合企业用电规划、线路布局等情况，为企业制订了增容方案。次日，中建材佳星玻璃公司综合办公室负责人王金霞通过“网上国网”APP提交了业扩报装申请。2023年8月25日，中建材佳星玻璃公司增容项目送电。
“真是快！项目从申请用电到接通电源只用了一个月。优质服务让我们用电没烦恼。”王金霞说。
为了服务企业数字化、智能化转型，佳木斯供电公司党委服务专班持续提高服务水平，优化沟通机制，加强重点企业走访服务，2023年共走访企业客户300余户，帮助解决用电问题63项。
电力网格员靠前服务 快速响应客户诉求
佳木斯供电公司党委深入推进“党建+网格服务”实践，组建了以党员骨干为主要力量的电力网格员队伍。根据重点项目聚集区域、产业发展重点区域，该公司将供区划分为11个供电服务大网格118个供电服务小网格。党员网格员加入网格微信群，及时了解、响应客户诉求，并实地走访服务，提升客户用电体验。
2023年11月13日，党员网格员程勇在网格微信群中看到佳木斯中建材光电材料有限公司负责人焦云鹏的留言：“我感觉近期电费有点高，想请供电公司帮忙查找原因。”
程勇立即赶到现场，发现企业基本电费与2022年同期相比高了约1.8万元。他与营销专业的同事线上联系，核对了企业2022年同期用电量，并检查了用电设备情况，初步判断造成企业基本电费高的原因是变压器空载运行，便建议企业调整负荷配置。在程勇的建议和帮助下，焦云鹏向佳木斯供电公司申请暂时停运一台变压器，降低变压器损耗，减少电费支出。
“我们按照生产情况报停一台空载运行的变压器后，1个月能省基本电费1万多元。”2023年12月11日，程勇上门回访时，焦云鹏高兴地说。
2023年，党员网格员牵头为客户解决用电问题1000余项。
