数字化分析 提升充电桩报装服务水平

“现在，我们不仅可以提前为客户做好服务准备，还能根据预测数据合理准备物料，也不需要再花费大量时间做前期调研工作，工作效率明显提高。”8月15日，陕西西安市区供电公司业扩报装专责徐淼说。

这得益于西安供电公司研发的充电桩报装和运行情况专题监测分析场景。近年来，西安市新能源汽车销售和充电桩报装数量呈大幅增长趋势。如何为客户提供高质量的充电桩报装服务？翔实的调研和分析数据尤为重要。

充电桩报装涉及电力营销基础数据、配网运行数据等内部数据和政府相关政策、新能源汽车销售情况、小区建设配套等外部信息。自5月起，西安供电公司在国网陕西省电力有限公司的指导下，应用大数据分析技术，深度分析西安市近5年的新能源汽车销售、配套车位和充电桩报装数据，并在国网陕西电力基层数据服务专区搭建按季度更新数据的专题监测分析场景。

该场景于6月底上线试运行，8月19日正式上线，可以分区域进行充电桩报装数量趋势预测，还可以根据配网网架结构分析电网设备运行状态，重点关注充电电量占比较高的配电台区和线路，为配网运行管理提供参考。

该场景预测，未来1年西安市的低压充电桩新装总户数将增加约3.3万户，到2025年年底低压充电桩用户数量最多可达到22万户。西安供电公司将扩大成果利用效率，进一步加强数据分析，以“数据+业务”的协同机制提升充电桩报装服务水平。