江苏无锡供电公司社会责任管理起步于2008年，到今年已经迈入第15个年头。这些年，该公司社会责任工作实现了“从无到有、从有到优、从优到精”的跨越。
试点先行 厚植责任基因
2008年，国家电网公司全面启动社会责任管理试点工作。无锡供电公司作为全面社会责任管理的首批试点单位，多年来坚持将履行社会责任、推进可持续发展的理念融入企业发展战略。
2009年，《无锡供电公司全面社会责任管理工作规划》出台，这是全国供电系统中第一份全面社会责任管理规划。在规划中，无锡供电公司率先提出了“点亮品质生活”的责任宣言。
2012年2月，《无锡供电公司全面社会责任管理手册》出版发行。无锡供电公司在原有“业务＋改进＝工作”的工作观基础上创新提出“Σ（业务＋改进）Re＝工作∪价值”的责任工作观。
2014年10月15日，无锡供电公司发布《全面社会责任管理“五个十条”指导手册》，深入阐释了“领导表率、专业融合、班所建设、岗位发动、外部支持”全面社会责任推进模式。
2017年，无锡供电公司发布《全面社会责任管理“五个十条”操作手册》，为实践工作提供建议和指导。
企业社会责任是一项需要持续实践和不断改善的系统性工程。十五年来，敢于创新、大胆尝试的无锡供电公司逐步形成了具有无锡特色的实践经验，以实际行动展现了责任央企的担当。
无锡供电公司全面社会责任管理模式图
创新突破 重塑管理体系
2022年5月13日，无锡供电公司召开社会责任管理体系建设及认证工作启动会，在一市两县全面启动GB/T·39604《社会责任管理体系 要求及使用指南》国家标准认证工作，探索以标准驱动社会责任管理在市县全面覆盖的实践路径。
早在2019年年初，该公司就以参与“社会责任国家标准”编制和试点应用为契机，将全面社会责任推进模式升级为“双循环”履责模型。该公司以国标“七要素”驱动“工作推进”“全面议题管理”两大循环持续发力，形成持续改进、不断完善的自循环模式。
无锡供电公司社会责任管理“双循环”体系
2021年，无锡供电公司在江阴率先启动社会责任管理体系国家标准GB/T·39604《社会责任管理体系 要求及使用指南》认证工作。江阴供电公司2021年11月18日成为全国首家通过该认证的单位。
截至目前，无锡供电公司已组建覆盖一市两县48个职能部门业务支撑和实施机构共计164人的内审员队伍，开展标准解读、调研访谈等各类专题研讨68次，识别社会责任核心议题98项，签发实施包括《社会责任管理体系手册》在内的文件60份。
创造价值 擦亮责任品牌
无锡供电公司在系统内率先开展遵循国标“七要素”的全面议题管理，建立动态议题库，编写《全面议题管理作业指导书》《专项议题部门管理手册》指导工作开展。近三年，该公司重点开展“突发公共卫生事件应对、优化地区营商环境、长江大保护、绿色太湖”等热点议题。
2020年开始，无锡供电公司以“绿色太湖”行动推动太湖流域水环境综合治理与保护。该公司开发船舶岸电监控管理系统平台，推动内河流域岸电设施建设，实现内河流域600余个港口岸电设施全覆盖，204家港口码头完成岸电设备安装接入平台。基于大数据应用，该公司开发“电力看环保”检测平台。项目运行至今，共监测6类重点企业29857家和2308家污水处理厂、56家藻水分离站、81个蓝藻打捞点，累计监测用电量56.3亿千瓦时。
2021年，《电力警“报”助力太湖蓝藻治理》项目获评“金钥匙——面向SDG的中国行动”优胜奖，并入选《2021金钥匙可持续发展中国企业优秀行动》案例集。
太湖首艘电动作业船“太湖电动001号”下水
近年来，无锡供电公司坚持“小切口、微改进、重合作、真有效”的思路，累计立项实施社会责任根植项目66个，深化开展12项“蜜蜂行动”。 “锡电特快”等26项履责实践项目获得无锡市委市政府领导多次批示肯定，该公司连续四年获评“服务地方发展优秀单位”。
