“大妈，空调和电磁炉都是大功率电器，尽量错开使用，这样可避免负荷过高，防止设备烧毁……”12月29日，国网陕西省电力公司深入“煤改电”老旧小区开展安全用电宣传，通过派发宣传单、张贴宣传海报、现场讲解等形式，向广大群众宣传冬季用电知识，保障“煤改电”用户安全用电、温暖过冬。
2019年，国网陕西电力“煤改电”配套电网工程共计94项，涉及5家地市公司、17家区县公司，共计新建及改造10千伏线路65.07公里、0.4千伏线路264.95公里，新增及更换配变524台、容量19.93万千伏安。经过省、市、县（区）公司同心协力，在采暖季到来之前已圆满完成“煤改电”配套电网工程建设任务，为打赢“保卫蓝天”战役创造了条件，提高了居民区供电质量。
通过“煤改电”配套工程的建设投运，“煤改电”区域内的重过载、低电压和三相不平衡现象有了明显的改善。国网陕西电力充分利用供服系统、PMS2.0系统，加强对“煤改电”区域内的配变、线路的运行数据监测，“煤改电”涉及所有新建及改造配变、线路均能做到运行数据的全面监测，确保设备运行可靠、稳定。各县（区）公司成立了“煤改电”抢修小组，做到台区、线路责任到人，能做到故障时，第一时间到达现场，大大减少了停电时间。同时，该公司制定了专项巡视计划，做到巡视责任到人，两周一巡视，有效保证隐患及时发现，及时消除，并针对重点区域开展了配变、电缆、开关等设备的特巡，为重点客户的可靠用电提供了充分的保障。
此外，该公司还加大“煤改电”工程和电采暖电价政策宣传力度，在微信服务号号上连续推出电价政策宣传微信，总点击量超过10万次；成功发送全省第一条点对点“煤改电”定制短信，宣传电价政策；通过营业厅大屏、摆放宣传册和展板展示“煤改电”各类技术和政策；进一步加大政策对外宣传，开展进社区、进街道、进村组“三进”宣传活动，全面提高“煤改电”电价政策的社会知晓度。
