4月2日10时许，湖北十堰供电公司茅箭供电所供电网格员罗超接到茅箭区茅塔乡东沟红色教育基地负责人张旭的求助电话：“东沟学堂里新装的巨幕电视启动不了，影响游客观影。能帮我们看一看吗？”
放下电话，罗超和同事郑均、刘清扬拿起工具包赶往18千米外的东沟村。东沟红色教育基地位于茅塔乡均郧房县委县政府旧址，是与中原突围有关的历史遗迹。
到达现场后，罗超和同事们分头巡检供电线路和用电设备。“上周刚刚对基地进行了特巡，配电变压器的容量应该是充裕的。”郑均对罗超说，同时仔细复测了用电参数。
经过排查，他们发现基地内并无开关跳闸、线路接触不良等情况，但用电设备的电压存在异常。“一路设备的电压偏低，另两路的电流参数高低各异。”罗超说。刘清扬也从万用表显示屏的参数确定了三相电压不平衡的情况。
“张书记，我们本来接的是三相电，可是你的用电设备几乎全接到了单独一相上。”罗超对张旭说，配电变压器容量100千伏安，容量足够，但是所有设备的用电负荷都接到了B相上，导致电压降低。原来是东沟红色教育基地今年扩建了东沟学堂，新增用电设备的接线方法有误。
“现在咋办？这些天，来来往往的游客太多了，电不足，啥事都搞不成。”张旭说。“您别着急，断电维修会影响游览，稍晚一点等游客散去，我们中午加班调整线路。”罗超说。
12时，罗超和郑均、刘清扬准时开始施工。一个多小时后，线路改接完毕，共计更换30多米铜芯电缆、一个125安的漏电保护器。施工完毕，他们再次用万用表测试，三相电压在222至226伏之间，参数正常，巨幕电视又能正常使用了。
