4月4日，江西彭泽县供电公司芙蓉供电所员工走访了前几天鱼塘发生故障的水产养殖客户。江西聚成仓农业发展有限公司管理员李接恒对他们说：“真是太谢谢你们了，如果不是你们及时伸出援手，我们的鱼苗长得也没这么好。”
聚成仓农业发展有限公司承包的鱼塘位于芙蓉墩镇，养殖面积达580亩。3月，该企业投放了价值20余万元的鱼苗。3月31日，李接恒大清早巡塘时，看到水面上不断有鱼儿浮头。根据经验，他判断应该是连日多雨造成水塘里的鱼缺氧，赶紧打开增氧机控制开关。23台增氧机中有8台没有启动，急得李接恒直冒汗。
情急之下，他想起手机里保存的芙蓉供电所客户服务经理电话，便马上求助：“是芙蓉供电所吗？我鱼塘的几台增氧机不工作，鱼都浮到水面了，请你们来帮帮忙吧。”
接到电话后，芙蓉供电所员工不到10分钟就赶到了现场。他们了解相关情况后，检查了故障的增氧泵、供电线路、空气开关，很快就找出故障点：控制开关的一个接头氧化导致接触不良。该供电所员工简单处理后，8台增氧泵恢复增氧。十几分钟后，鱼塘里的鱼儿明显有活力了。
在等待鱼儿恢复期间，芙蓉供电所员工观察发现，塘内养殖密度过大，如果鱼儿长大，目前的增氧机数量供氧还会比较紧张，便建议客户再增设4台增氧机。李接恒当天下午就按照供电人员的建议买来材料。芙蓉供电所员工第一时间赶到现场，帮助敷设400米电缆，安装了4台增氧机。
