“供电所吗？厂里突然断电了，我们准备直播销售绿松石，一会切割石料还要用电，麻烦你们来检查一下。”3月16日17时40分，正在值班的湖北竹山县供电公司麻家渡供电所员工王勇接到了当地加工厂用电客户陈伟打来的求助电话。
“别急，我们马上到。”放下电话，王勇带上工具，与同事袁胜安赶往客户的加工厂。
陈伟的绿松石加工厂主要业务是绿松石项链、戒指、手串加工和定制等，产品既在店面销售，又通过网络直播销售，日营业额最高达2万元以上。
15分钟后，王勇和袁胜安到达绿松石加工厂。
车还没停稳，陈伟迎上来，焦急地说：“刚切割了两块绿松石原石，突然就断电了。如果不及时恢复供电，无法按时直播，我们损失就大了，还请你们帮帮忙。”
了解了基本情况后，王勇和袁胜安开始查找故障。
两个人依次检查了低压配电箱开关、车间内的用电设备、电源接线，发现一切正常。
“看来故障点很隐蔽。”王勇和袁胜安梳理了容易忽略的细节，又对用电设备开展了新一轮检查。
约30分钟后，王勇发现，切割机的电源线有个接头下方的地面上有腐蚀的残留物。“应该是线路老化，加上近期用电负荷大，接头氧化导致断电。”王勇说。
“王师傅，我们这故障还有多久能处理好呀？”18时25分，陈伟一边看手表一边问。
“我们现在就处理，保证不耽误你网上直播。”王勇说着，袁胜安剪掉了老化的电线，并把新电线重新接好，再用绝缘胶布做好绝缘。电源线维修完毕，他们又对负荷侧设备开展复电测试，保障顺利复电。
18时50分，陈伟的绿松石加工厂供电设备启动，供电恢复。
