“我通过‘网上国网’APP‘一证办’功能提交了农业用电申请。只用了两天，供电所就给我提供了供电方案。办电速度快，服务好！”2月9日，冀北迁西县供电公司太平寨镇供电所所长李志恩带领供电所员工回访迁西县太平寨镇大岭寨村满发板栗专业合作社时，该合作社负责人段明杰说。
由于市场需求旺盛，2022年11月，段杰明扩大了板栗生产规模，为合作社购置了一套全自动冰栗加工生产设备和一套红薯干烘干设备，又新建了两座冷库，用于储存新鲜的板栗。这样一来，新旧设备同时运转，原有的供电设备无法满足用电需求了。
“太平寨镇供电所员工为我们检查用电设备时，我向他们说明了情况。供电员工初步测算了开工后我们所需的用电负荷，还教我使用‘网上国网’APP办理有关用电申请。”段杰明说。今年1月18日，设备到货当天，段杰明打开“网上国网”APP上的“一证办”功能，申请了容量为315千伏安的农业生产用电。
李志恩接到段杰明的用电申请后，当天便带领供电所员工来到了满发板栗合作社开展现场勘查。1月20日，段杰明收到了“网上国网”APP推送的答复供电方案，并在网上完成签约，享受到了“一次都没跑”的快捷办电服务。
这种快捷办电服务让客户不用再提交纸质办电材料，供电员工通过平台核对信息上门勘查现场，并为客户出具供电方案。除了像段杰明这样的中小企业主享受到了快捷办电服务，高压业扩客户在供电方案答复流程上所需时间也由过去的5个工作日缩短到“现场秒答复”，企业办电效率大大提升。
此外，唐山供电公司创新服务举措，优化电力营商环境，以优质供电服务为导向，助力唐山经济发展，提升客户电力获得感，为不同类型的企业量身定制供电方案，落实“不见面审批”机制，并及时跟进企业发展用电需求，以高效优质的供电服务让客户用电舒心、放心。
