本报讯 2月7日，天津城东供电公司推出的“电易call”电力网格线上服务模块上线运行，以供电服务模式创新提升服务质效。城东供电公司以向阳楼街道12个社区为试点，依托共产党员服务队“1+N”联动机制，联合属地网格中心、社区通公众号运维团队，推出电力网格线上服务功能。社区内居民客户可以通过河东社区通公众号中“电易Call”模块，反映购电下发失败补写电卡、电卡掉入表箱取出电卡、表计故障更换三类常见用电诉求。通过该模块，居民可在平台中上传户号、地址、电话、问题描述，并添加照片，便于电力网格员更精准开展上门服务。
