1月31日，东北抗日义勇军纪念馆馆长王强将一面印有“高效抢修施援手 真情相助解难题”的锦旗送到了辽宁桓仁县供电公司。
东北抗日义勇军纪念馆位于桓仁满族自治县桓仁镇东关村，日均接待量近千人次。1月26日7时，王强上班后觉得纪念馆内有点冷。他来到馆内空气能电取暖锅炉处，发现电取暖锅炉断电停止运行了。纪念馆电工仔细检查却没有找到故障原因。情急之下，王强拨打了桓仁县供电公司的服务电话求助。
“您别急，我们现在就安排人员过去。”当天值班的国家电网辽宁电力（本溪）雷锋共产党员服务队队员姜新立即组织值班队员王磊、张桂军、王德宏前往纪念馆。
15分钟后，队员们到达现场，分两组查找故障原因。一组在室内检查设备用电线路，另一组在室外巡检客户自维线路及设备。不一会儿，在室外巡检的姜新发现了停电原因：“王馆长，纪念馆自维的真空断路器10千伏A相引线烧断了。”由于纪念馆电工无法独自处理高压故障，为保证景区能正常接待游客，队员们主动提出开展延伸服务。
由于故障点在山上，不具备带电作业条件，队员们决定在开馆前迅速开展抢修。王磊填写好工作票，停电、验电后，其余3人依次挂好接地线。张桂军做好安全保护措施，带着传递绳登上电杆，姜新在地面配合，将需要更换的引线传递到杆上。更换完引线后，张桂军又紧固了另外两相断路器接线柱的螺栓，避免故障再次发生。8时40分，纪念馆恢复电力供应，取暖和照明设备运转起来。9时整，纪念馆正常开馆。
“正值春节假期，供电员工一个电话就到位，帮我们迅速处理了故障。有他们在，我们很放心。”王强说。
