企业实用公文写作
课程背景：
管理者是企业的运营关键层次。建设职业化高素质团队，在掌握高效口头沟通的同时，掌握企业各类公文的写作技能，以才能够保障工作协调与有效执行的推进。
本课程将公文定位为运营的有效执行过程中，PDCA各个阶段必须的联络与推动工具，从而明确了公文的真正价值：工具性、必要性、技术性。并着重介绍企业中常用其中公文的协编写要领，进而介绍公文写作的六个关键技术，具有较强的指导性与实用性。
课程目标：
高效工作沟通：从工作组织与执行的高度理解，起草、行文、报告。主动性更高
提高工作效率：公文准确性、有效性提升。有助于工作推动，有助于领导支持。
运营更加稳妥：规范的公文，使管理者了解信息、评估、决策更准确。
课程收益：
公文写作技能：掌握起草公文，精彩写作的技术，公文写作与品鉴专家。
各类公文要点：掌握常用公文的写作要点，成为高水准经理人。执行有保障。
请示汇报技巧：使公文成功运行的对上沟通技巧。对上执行与配合默契。
课程特色：
实用出发：结合工作运营的阶段，根据PDCA流程，介绍各种公文的背景与特点。使学员能够在工作中，准确起草与应用各类公文，对工作起到有效推动作用。
实操技术：从企业运营的实际出发，向管理层与工作骨干介绍对企业运营有很大实用价值的八种公文。并介绍各类公文的用途、背景、注意事项、写作要点、词汇、行文方法。
系统全面：传授：j公文的特点与写作方法，k各类公文的关键点以及保障技巧。l公文运营与管理的规则。提供各类范文、公文术语、公文管理办法等。学完即会用。
模板示例：提供各种实用公文的模板与范文，并在技术讲授后，由学员根据实际工作情况进行起草/品鉴练习。学以致用，掌握公文起草的关键技术。
课程时间：1天，6小时/天
课程对象：
中大型企事业单位，管理体系较健全。一年以上职位，中高层管理者
中型企业，管理体系较健全。新任中层管理者，后备干部，办公室职员
课程方式：讲授式70%；视频案例、讲师与学员问答30%。（二日版－练习40%）
课程大纲
前言：
公文的特点
公文的功能－工作推动的工具（PDCA）
第一讲：事务类公文写作
事务类公文－执行过程的文件
一、《公函》－执行前协作，要精彩
1. 公务信函－特点与用途
2. 公函－写作经验
3. 公函示例－商洽函，请批函
二、《请示》－执行方案请批与说明
1. 请示－的定义与特点
观赏视频：理解请示概念
2. 工作请示的撰写技巧（成功的请示逻辑）
技巧1：重点分析，明做/暗推
技巧2：说/写，立项为先
技巧3：注重结果，轻方法
技巧4：先说后写，成功率高
模板：工作请示模板
工具：《请示编撰要点》
三、《通知》－执行信息的知会
1. 通知－特点与适用范围
2. 通知－撰写要素
3. 通知－范例
四、《会议纪要》－会议成果推动执行
1. 会议纪要－特点
2. 会议纪要－分类与适用
方法1：记录要全面
方法2：内容要客观
方案3：执行有依据
3. 会议纪要的编审
附件：会商（谈判）纪要，《备忘录》
工具：《会议纪要编纂要点》
第二讲：论说类公文
w 论说类公文－执行前后的管控
w 汇报/报告－含义与特点
w 工作情况口头报告－组织记录性
w 1.工作情况，执行报告－信息反馈（工作报告注意事项）
w 2.事故调查，工作检查－负面，问责与预防
w 3.工作建议，情况报告－分析与建议
w 调研报告，写作要点
w 总结的含义与要求
w 总结的特点
w 1.总结的内容－领导想看的
w 2.论证的角度－领导想听的
w 3.总结的流程－领导熟悉的
w 总结的种类－1.年度总结（要点，模板）
w 总结的类型－2.月度总结（要点）
w 总结的类型－3.项目总结（要点）
w 好公文的特征
w 公文开篇－多种方式吸引
21.言之有物－数据立项，方案可靠
22.论述逻辑－建标对标，说服力强
23.引发共鸣－论述角度，读者为准
24.论述严谨－过渡/照应，研读顺畅
25.论述精彩－重点突出，详略得当
26.语言技巧－精准文词，感染力强
w 公文经验－先交流，再成文
w 公文经验－依据事实，中心开花
w 工具《通用－公文写作评估表》
w 写作经验－逆向学习，扎实提升
作业：撰写工作总结
阎金岱老师 中高层管理实战专家
30年政府单位与国企管理经验
13年政府部门工作经验
14年咨询培训管理经验
曾任：天津市政府某单位 | 主任科员
曾任：某国企集团 | 副总、总经理
讲师理念：
管理是人文科学系统技术，有内在规律性——培训要介绍规律
各类企业、各种情况，显现为独有的模式——经验可应用实践
实战经历：
◆ 八四届南开大学历史系——人文科学、历史经验、国学积淀、系统逻辑……
◆ 政府部门工作十余年——行政事务、公文写作、沟通说服……
◆ 国企集团公司任总经理——战略规划、运营管控、管理体系、处理难题……
多种见识积淀：
◆ 组建多种类型企业——体系建设、人员管理、目标管控、运营协调……
◆ 各类企业体系交往——与德企合作，对日韩企业培训，各类企业咨询……
◆ 各类课题经验教训——发展战略、组织建设、流程制度、人力资源、企业文化……
部分授课案例：
《企业公文写作技巧》累计50+期：天津送变电工程公司、天津东丽供电分公司、巨能电网、广东烟草、哈尔滨铁路、朔黄铁路……
《管理者核心五大任务》累计40+期：建行天津市分行、国华人寿保险公司、中国人寿……
《中层管理技能提升》累计40+期：中国银行、舟山农村商业银行、广发银行上海分行……
《高绩效团队建设》累计35+期：中海油设计公司、中建机械、鞍山钢铁集团、长春一汽、济南航空等企业、东风（十堰）汽车……
《课程整体方案设计》累计20+期：天津航空、国家电网、天津东丽供电分公司、广东烟草……
《跨部门沟通协作》累计20+期：国能朔黄铁路发展有限责任公司、哈尔滨局集团有限公司、北京通州京环环境服务有限公司、金隅大成房地产开发有限公司……
主讲课程：
《领导力修炼》
《员工激励技术》
《执行力与执行管理》
《团队建设与经营》
《目标与计划制定》
《公文写作技术》
《高效工作沟通》
《分析问题与解决问题》
课程特色：
?经验传播——前辈
特征：培训中穿插很多培训师工作的案例，课堂氛围热烈。
长短：学员学到很多方法；需要相似的环境与功底才能应用。
?管理感悟——讲师
特征：偏重于旁征博引地介绍。培训师讲解激扬，信息丰富多彩。
长短：学员当时受到很大的启发；具体怎么办，得课后自己设计解决。
?技术传授——培训师
特征：客观了解各课题本质，介绍管理规律与工具，培养学员使用能力。
长短：知识系统，信息量较大，有益于实际应用，偏理性。
课程风格：
?内容——只传播成功的经验。课题、方法、工具-都是用过的、好用的；
?结构——重视方法的应用性。讲清原理-可信任，说清步骤-会使用；
?设计——准确记住操作方法。主题单一，步骤清晰，多种方法强调；
?授课——适应学员接受特点。方法不偏激，讲解亲和，鼓励参与；
?互动-——正向鼓励参与课程。参与讨论为主。不做无关联游戏；
?关系——正向理解学员问题。纳入新的经验。不与学员争执。
部分服务客户：
中大型国企-电力、通信、烟草：天津送变电工程公司、大唐国际盘山电厂、中国核电工程有限公司郑州分公司、天津城东供电分公司、天津高压供电公司、天津武清供电分公司、天津东丽供电分公司、天津电力培训中心、天津电力通讯分公司、广东烟草、贵州聚源配售电有限公司、巨能电网、天津天安数码城、中国铁塔、中国移动四川分公司、热电集团……
中大型国企-制造：中海油设计公司、中海油服务公司、华电能源、中国能源建设集团、中国广核新能源、铁道部第三设计院、中新生态城管委会、天津津能投资集团、天津泰达环保公司、徐州工程机械集团、天津机电进出口公司、天津五矿进出口，朔黄铁路发展有限责任公司、中铁第四勘察设计院、中国铁路沈阳局、长春一汽，东风汽车、北京京环汽车、三环集团，鞍山钢铁集团，上海锅炉厂有限公司、某大型生产企业、中建机械、中国民用航空西南地区、空中交通管理局贵州分局、中交第三航务工程局、天津临港控股有限公司、安庆石化、中石油华鑫储运公司、济南航空、贵州航空航天集团、武汉联投置业有限公司、泰州兴化供电所、四川省建筑机械化工程公司……
地产、建筑、物流：北京祥龙物流集团、金隅（杭州）地产开发有限公司、长城物业集团、成都建工第八建筑工程有限公司、中国建筑第八工程局、中国石油管道局工程有限公司……
金融-银行、保险：建行天津市分行、建行天津和平支行、建行天津南开支行、建行天津西青支行、建行天津大港支行、中行天津分行运营部、农行河北省沧州分行、农行河北省衡水分行、浦发银行天津分行、天津银行股份公司、天津市农商银行、中国人寿天津分公司、中国人保天津分公司、平安保险天津分公司、渤海财险股份公司、国华人寿保险公司、中国人寿青岛市分公司、农村信用合作社、成飞集团、天津建设银行、工商银行、苏州EMS邮政速递、阳光保险、天津农村商业银行、中国银行（西青支行）、中华联合财产保险股份有限公司安徽分公司、中国银行湖北分行、舟山农村商业银行、黑龙江伊春农村商业银行、广发银行上海分行、民生银行北京分行、中信银行深圳分行、汉口银行、扬州农商行、华夏银行……
中型企业-医药：中新药业股份公司、中新药业第六中药厂、天津红日药业集团、天津同仁堂股份公司、天津中央药业公司、天津华利达制药公司、天津隆顺榕制药、天津达仁堂制药、北京纳吉亚医院、开封医务……
外资-制造、服务：日新海运股份有限公司、长濑国际贸易有限公司、浅蓄电池(天津)公司、天津电装空调管路公司、关西涂料(天津)公司、北京雅可乳特贸易公司、双协机械(天津)公司、三星电子天津有限公司、北京排水集团、重庆小康集团、北京京能新能源有限公司……
研究、建设、其他：中国海洋研究院海岛部、中国航天科技集团、中国电科院十八研究所、中国电科院第二十七研究所、中海油天津化工研究院、天津建筑设计院、中交一航务勘察设计院、富士通天研究院、山东日照荣光建设、天津泰达建设公司、天津中环集团公司、天津津酒集团公司、天津通广集团公司、大港石化集团公司、天津机电集团公司、天津钢管集团公司、中海油海洋船舶、天海同步器集团、电子信息学院、佛山电力设计院、天津开发区现代产业区总公司、湖南粮食集团、中国科技大学先进技术研究院、宁波地铁集团、连云港杰瑞深软科技有限公司、吉士福点子科技（东莞）有限公司、中国交通大学、中电设计院、贵州大学……
部分授课照片：
企业培训咨询乔峰
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