疫情就是命令 ，防控就是责任。针对新型冠状病毒感染的肺炎疫情 ，连日来 ，南方电网广东阳江供电局实施了一系列措施 ，扎实做好当前特殊时期电力安全保障和客户服务工作 ，全力打赢新型冠状病毒肺炎战疫。
到点到位 ，确保重要场所用电无虞
1月31日 ，阳江阳东供电局人员走进阳江市阳东区人民医院 ，对专变线路出线开关柜进行检查 ，确保该医院用电无忧。
据了解 ，自新型冠状病毒肺炎疫情爆发以来 ，阳江供电局快速响应 ，全力配合支持做好全社会疫情防控 ，为全市医院、疾控中心等疫情防控重要场所制定专项保供电方案 ，主动对102户防疫保供电用户开展了用电检查 ，加强与重要客户、临时重要保供电客户沟通 ，做好供电保障工作 ，并对涉及疫情防御的用电需求建立绿色通道。
打开凤凰新闻 ，查看更多高清图片我们重点落实对疫情防控的2间定点收治医院、10处疫情防控工作办公室及卫健局、6处市县区疾控中心、6处外地客人安置场所、12间市县区医院（保健院）和50家镇街卫生院保供电措施 ，建立与客户双方沟通联系机制 ，主动了解特殊保供电需求 ，并做好相关供电线路的巡查消缺 ，力求供电安全无虞。阳江供电局相关负责人介绍。
在海陵岛 ，设备检查、线路巡视、抢修作业等工作正紧张有序地开展着。阳江海陵岛供电局人员先后对闸坡卫生院、海陵卫生院、银海医院等重点医护场所的供用电线路设备进行检查 ，并对环山海岸线、涉及海陵岛试验区计划生育服务中心（卫生局）的中三井甲线、涉及防疫隔离区南海湾大酒店的博银乙线进行防疫保供电特巡 ，细致排查、处理线路缺陷。
在疫情防疫期间 ，我们切实做好重要客户、临时重要保供电客户及场所的供电保障 ，指导客户加强设备特巡特维 ，根据‘一户一册’预案做好应急准备 ，确保自备应急电源启动正常 ，燃料充足。阳江供电局相关负责人表示。
据统计 ，在疫情防控保供电工作上 ，阳江供电局共出动保供电人员1632人次 ，489车次 ，对本次保供电涉及到的所有用户开展用电检查和设备运维 ，确保万无一失。
多措并举 ，贴心调整营销服务工作
在疫情防疫期间 ，阳江供电局积极做好灾备应急管理 ，科学制定工作连续性保障措施 ，开展营业厅等服务场所防疫、服务工作人员卫生防护、特殊防护等工作 ，并提升服务场所的清洁频次 ，保持空气流畅 ，坚持每天用含氯消毒液进行擦拭消毒。该局还强化营业厅等服务场所值班班次 ，实行科学分班制 ，将必要性的工作安排以电话、远程办公平台等渠道进行安排 ，最大程度减少人员集中。
我们制作了远程服务渠道宣传图片 ，发布倡议书 ，引导市民减少出门 ，在线上办理业务。市民朋友可以通过‘南方电网95598’微信服务号、‘南方电网95598’支付宝生活号、南方电网APP等线上渠道办理电费查缴、停电报修、用电报装等业务。阳江供电局相关负责人介绍 ，我们还专门安排了社区客户经理进行‘一对一’服务 ，如果遇到紧急情况 ，市民可以直接拨打24小时供电服务热线 ，我们24小时在线服务。
根据国家延长春节假期安排 ，该局及时做好抄核收及交易结算安排 ，自动抄表、算费、电费催收等相关工作均作适当调整。前期我们尽量利用信息系统进行处理自动抄表、算费工作 ，避免工作人员外出 ，对于无法自动抄表的用户 ，后续我们的工作人员会联系补抄电表表码。为了方便用户缴费 ，收费周期也将相应延长 ，本期违约金起计日期调整为3月1日。该局相关负责人介绍。
另一方面 ，阳江供电局还着力做好综合能源服务保障 ，继续做好充电设施保春运工作 ，对于高速公路服务区充电站等涉及春运的站点 ，该局将运用系统做好远程监控和应急工作 ，现场处理做好防疫措施 ，共同打赢这场防疫攻坚战。
【全媒体记者】杨世华
【通讯员】王艳萍
【作者】 杨世华
