现代快报讯（通讯员沈晓洁记者张晓培）她这种善心善举的行为 ，为老年人着想的人格品德 ，值得学习致敬。近日 ，在江苏徐州 ，一封来自90岁老人的手写信 ，让国网徐州供电公司市东营业厅班长李琨破防了……
原来 ，4月初 ，正值电费缴费期 ，而因为徐州的疫情 ，很多小区被封控 ，一些老年人外出不便。市东营业厅班长李琨与90岁张大爷和85岁江大妈夫妻俩相熟 ，考虑到以他们不给别人添麻烦的性格 ，一定会因没法出门交电费而焦急 ，便主动给老人打电话 ，关心他们的情况。
果不其然 ，张大爷和江大妈所住的小区被管控 ，老夫妻正担心万一交不上电费 ，过了缴费期家里会被停电……据了解 ，老夫妻退休前曾是铁路部门的行风监督员 ，张大爷更是有着50多年党龄的老共产党员 ，老人家平时就爱较真 ，拖欠电费这事让两位老人内心十分不安。
李琨给老人解释 ，疫情期间电力公司有政策 ，中高风险地区的用户欠费不停电 ，缴费期限也延长了 ，他们家的电费不用急着交。在李琨的反复安抚下 ，老人们终于打消了心中顾虑。
4月19日 ，老夫妻所在的小区顺利解封 ，他们特意打车来到了市东营业厅 ，想把电费赶紧交上 ，同时还带来手写的一封赞扬信。
现代快报记者了解到 ，说起李琨与老夫妻的结缘 ，还是在2019年6月。当时 ，市东营业厅场地修缮 ，暂停营业 ，老夫妻不知如何前往其他营业厅缴费 ，考虑到老人年迈 ，行动不便 ，李琨便与同事一起耐心地帮助他们使用支付宝缴了电费。
之后每两个月的缴费期 ，老夫妻来到营业厅交电费时 ，都会和李琨聊聊家常、说说日常生活。他们和我的姥姥、姥爷一样年龄 ，就像自家长辈 ，他们喊我‘店长’ ，觉得关于电的事都是我管……李琨说 ，老人信任她 ，她就接过了老夫妻家所有与电相关的事情 ，经常帮老人们处理解决。
据老两口介绍 ，他们有两个孩子 ，平时工作忙碌 ，疫情期间还要参与抗疫工作 ，他们身体硬朗 ，平时力所能及的事就自己办 ，不想麻烦孩子们。不能及时交电费 ，我们心里很急 ，李琨打电话又解释又叮嘱 ，我们心里感到特别温暖 ，也不知道怎么表达 ，只会写信 ，就想着一定得把感谢告诉她……江大妈说。
