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国庆期间生活中“水”“电”“网”出了问题怎么办?记住这个“彩蛋”

2022-10-07分类:电力资讯 / 企业动态来源:360新闻
【CPEM全国电力设备管理网】

国庆期间,市民生活仍离不开水电网等一揽子事宜。当缴费、过户、预约等生活琐事遇上长假,市民还能顺利办理吗?东东为申城市民带来了一份线上线下全攻略,文末还有彩蛋哦。

【手机缴费那些事】

国庆将至,市民、游客等通讯业务办理需求量增大。长假期间,移动、联通和电信营业厅开门吗?如何查询就近网点?

据了解,移动、联通和电信三大通讯商的营业厅,和往常节假日一样基本保持都对外营业,但需要注意的是,各网点营业时间段不同,市民或游客办理前可提前咨询,以免耽误行程。

移动营业厅查询方式:微信查询上海移动公众号;服务栏选择在线客服;进入对话框中,输入营业厅,即可了解附近门店。

联通营业厅具体查询方式:微信查询上海联通公众号;服务栏选择附近门店,即可了解相关信息。另外还可登录www.10010.com切换省份-首页-便民服务-营业厅查询选择省份、市、输入关键字查询附近营业厅相关信息包含营业厅地址、工作时间、联系电话等;拨打当地人工客服查询就近联通各营业厅地址、营业时间及联系电话。

电信营业厅查询方式:微信查询中国电信上海客服公众号;服务栏选择智慧助老·营业厅查询;选择营业厅查询,即可了解附近门店。

如果市民需要提前电话咨询相关营业厅,也可通过百度地图或大众点评搜索门店电话。如搜索移动淮海中路营业厅,均有电话按键,直接可联系对方。如下图:

【水电煤生活一件事】

水电煤办理也是市民日常生活离不开的业务。其中上海燃气、上海供水公司的营业网点在国庆期间均正常对外营业,但时段各不相同;国网上海的网点在法定节假日不营业。

962777燃气热线、962740供水热线、95598供电热线,都为24小时全天对外服务。

市民若需要了解附近营业网点,可通过搜索上海燃气微信公众号,在更多内容栏目框可查看营业网点信息。除了实体营业厅,网上营业厅向用户提供燃气账单查询、缴费服务、液化气服务、燃气报修、业务申请等服务。

另外,市民还可使用微客服平台推出的客户手机拍照自动识别的抄表功能、电子账单及阶梯气价账务分析功能、二维码服务信息识别功能、液化气预约送瓶功能、业务自助办理(包括申请、付费、预约服务)功能和服务信息(产品营销、计划停气、账款催缴)的定向推送功能等。

以在线订购液化气瓶为例。具体步骤为:首先打开上海燃气微信公众号,点击左下角微客服,注册并绑定燃气账户。随后,选择液化气服务板块进入。点击送瓶订购服务,提交您的需求信息即可立即下单订购。上午12:00之前订购的可选择当天送达,12:00之后订购的,可预约次日送达,并且国庆七天内都可进行预约。

关于供水事宜,城投水务也给出建议:浦西地区的居民可通过下载上海供水APP,浦东威立雅公司范围可以通过添加浦东威立雅微信公众号威客服平台自助办理居民过户、居民实名制登记、电子发票等各项业务。如需线下办理业务,可提前拨打962740详细询问了解。市民也可通过支付宝、微信、付费通缴费渠道支付水费。

值得注意的是,由上海城投旗下的城投水务推出的官方移动端应用——上海供水APP已正式上线,市民可通过各大手机应用市场搜索上海供水下载使用。该应用提供了账户管理、查询缴费、居民过户、居民实名制登记、营业厅查询、供水资讯等自来水服务事项。

以查询缴费为例:

市民办理电力业务可搜索国网上海电力微信公众号,办理实名认证、更改电子账单接收方式、取消纸质账单、一户多人口续约、开具增值税普通发票等。

另外,市民也可以通过支付宝和微信APP中的生活缴费板块,选择水费进行查询了解和缴费。另外,市民想查询上海供水营业厅网点可登陆:
http://www.shanghaiwater.com/Servicesite.html

彩蛋来了!水电气一件事上线 手机上可完成过户

其实很多市民还不知道,在2020年底,上海不动产登记管理部门已联合水、电力、燃气公共事业管理部门,将不动产登记与水电气过户等多个服务事项整合为一个事项,在随申办市民云App上线水电气一件事功能服务。换而言之,上海市民办理不动产登记与水电气联名过户事务时,无需跑线下办事点,只要在随申办市民云App上就可以办理,而且不用上传纸质房产证,一般在5个工作日即可完成过户审核。

实名认证并登录随申办市民云App后,在办事频道点击水电气一件事进入服务,输入产权证登记编号,选择需要变更的房产,等待核验结果,系统将自动完成登记信息和水电气账户状态校核。

选择需要办理的业务,比如电过户业务水过户业务气过户业务。值得一提的是,上述几项业务可以同时申请办理。随后,按照页面提示输入原户号进行验证、完成水电气账户校验,选择确认无误后进行办理。下一步就是确认新户主信息,签订过户合约。在确认身份证件时,如果没有电子证照,要上传身份证件。提交之后,就可以随时查看办件进度了。

这项业务针对上海市2003年5月1日后通过存量房地产买卖获得居住用房《房地产权证》《不动产权证》,并且产权编码为12位的户主。申请过程中,无需上传不动产权证书,因为系统在核验产权人身份后,不动产登记信息将自动推送至水、电、气部门。

来源: 东方网

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