多维聚力 运维高效

鞍山供电公司员工巡查高损台区，现场查找线损不达标原因。王帅 摄

党的二十大报告提出，江山就是人民，人民就是江山。“作为一名基层党员，为人民、为客户做好服务是我工作的核心内容。民之所盼，我必行之。”曾获得辽宁省五一劳动奖章、国家电网有限公司劳动模范等荣誉的辽宁鞍山供电公司客户服务中心抄表班班长边革说。

为更好地服务地方经济发展、服务百姓生活，辽宁鞍山供电公司结合提质增效工作，多维聚力，不断夯基础、强管理，提高供电服务质量，深入推进优质服务、经营效益双提升。

服务响应在前 优化电力营商环境

10月26日，海城市东四型钢金来有限公司（以下简称“金来公司”）生产车间里的工人们正在忙碌，各条生产线满负荷生产。“我们能够全面恢复生产，多亏供电公司提供的‘电e贷’服务，解了我们的燃眉之急。”金来公司总经理马俊说。

金来公司是一家轧钢企业。受疫情影响，该企业出货不畅，成品积压。疫情期间，该企业资金周转困难，正在为融资发愁之际，鞍山供电公司为其提供了“电e贷”惠企政策。

“我们提交完审核材料，不到一天资金就到账了，利息比一般的贷款低，实实在在地为我们纾困解难。政策宣传在前，服务响应在前，‘电e贷’让我们企业重新焕发了活力。”马俊说。

为助力企业平稳渡过难关，持续优化电力营商环境，鞍山供电公司全面推广“电e盈”“电e贷”“电e票”等电费金融套餐，助力小微企业解决融资难题。截至9月末，该公司已累计为118家小微企业提供信贷授信额度6537.39万元，为2家企业提供“电e票”融资710.46万元，切实帮助客户缓解了资金压力。

增强带电作业 提高供电质量

近年来，鞍山供电公司坚持发挥带电作业优势，着力开发新技术，狠抓技术创新、人才培养、机制建设，营造创新创效的良好氛围，破解了带电作业领域许多技术难题。

在迎峰度夏期间，鞍山供电公司利用带电作业手段有效减少停电次数和时长，提高供电可靠性和优质服务水平。该公司在铁东区全面建设东北地区第一个“供电不间断，客户无感知”示范区，改变了传统作业模式，逐渐由“七三”工作法向“八二”工作法转变，提升运维质效。该公司不断推进电网建设，开展延伸服务，使用“环网互带+旁路转供+电源车直供+零点作业”四类工程实施策略，利用高联络率的配电网架及多种工程车辆，实现在不停负荷或客户无感知的情况下完成检修作业。同时，该公司以数字化建设、智能化运维、精准化检测、差异化运维和军事化演练为抓手，不断夯实配网基础管理，实现提前预防设备故障、预防性检修和先复电后抢修。

目前，鞍山供电公司已实现全区域、全专业、全流程、全等级的带电作业全覆盖。截至10月末，该公司共实施配网不停电作业2856次，有力促进经营质效提升。