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安徽芜湖实现水电气“三联报装”全覆盖

2022-11-28分类:电力问答 / 电力问答来源:国家电网报
【CPEM全国电力设备管理网】

11月21日16时,在安徽省芜湖市鸠江区龙山街道,芜湖供电公司城北供电服务中心大客户经理李梦与芜湖市住建局、芜湖华衍水务有限公司和芜湖中燃城市燃气发展有限公司员工联合开展现场勘查,为宝瀛(芜湖)电子特种气体有限责任公司编制水电气接入方案。


7月初,芜湖湾沚区供电公司作为试点单位,率先实现水电气“一窗通办、三联报装”,相关经验迅速在全市推广。8月30日,芜湖市住建局和芜湖市发展改革委牵头出台了《关于水电气联合办理的实施意见》。9月28日,首批市级共享营业厅在芜湖市政务大厅和水电气各营业大厅同步挂牌成立,通过设立水电气联办窗口,实现了“一表申请、一窗受理、联动办理”模式,为客户业务办理提供了便利。目前,芜湖已实现电水气“三联报装”全覆盖。


芜湖供电公司营业大厅客户服务班班长邹青介绍,水电气“三联报装”实行“首接负责制”,即由窗口服务人员或线上客服负责统一受理申请,并将信息分别推送给芜湖供电公司、华衍水务和芜湖中燃。这些单位和相关行政审批部门在0.5至2个工作日内开展现场勘查。现场勘查后,相关行政审批部门实施在线并联审批,水电气企业分别在1个工作日、5个工作日、3个工作日内完成方案编制。


据测算,推行水电气“三联报装”后,芜湖当地客户相关业务的办理时长可大幅缩短。


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