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国网辽宁电力推动“一户一策”惠企政策落地

2022-09-27分类:智慧用电 / 智慧用电来源:电网头条
【CPEM全国电力设备管理网】

9月20日,辽宁葫芦岛鹏翔生物科技(集团)有限公司负责人将一面写有“办事高效助发展、服务企业送光明”的锦旗送到葫芦岛供电公司员工手中,感谢供电员工为该企业提供了高效优质的供电服务。目前,国网辽宁省电力有限公司正在全省范围内开展“稳经济、保增长,‘辽·亮’服务万家行”企业服务走访活动,助力企业客户降低用电成本,节省办电成本。


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国网辽宁电力员工走访辽宁葫芦岛鹏翔生物科技(集团)有限公司


7月初,国网辽宁电力启动“稳经济、保增长,‘辽·亮’服务万家行”活动,出台5方面15项重点举措,推行“三个贴近”服务,坚持“到市场中去、到客户中去、到供电服务最需要的地方去”。


国网辽宁电力开展企业用电情况专项排查,实行“一对一”“点对点”服务,准确记录客户需求,形成客户意见台账,为客户提供差异化服务;全程动态跟踪协调,上门送技术送服务,及时解决客户用电问题,确保企业生产安全可靠用电;引导客户安全、合理、科学用电,指导合理选择容量、需量电费结算方式,为客户灵活办理用电变更手续,切实提升客户用电“获得感”。


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国网辽宁电力员工开展“稳经济、保增长,‘辽·亮’服务万家行”走访。


7月以来,国网辽宁电力推动“一户一策”惠企政策落地,累计走访5.28万户企业客户,为8633户企业节省基本电费支出2.42亿元。


国网辽宁电力配合政府部门出台减额增次、随购随用、信用交费等电费政策,主动与受疫情影响经营困难的中小微企业签订信用交费协议;加大“电e金服”金融服务力度,与金融机构合作,帮助符合准入条件的小微企业申请最高300万元信用贷款。国网辽宁电力联合国网数字科技控股有限公司推广电力金融产品,服务本钢等大型集团企业应用“电e票”交费11.11亿元。


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